Afrique Formation
Gestion des Risques et Plan de Continuité des Activités

Gestion de Crise Sûreté

Référence

GRC02

Durée

4 jours

Objectifs pédagogiques

  • Comprendre les principes fondamentaux de la gestion de crise appliquée à la sûreté
  • Identifier les menaces potentielles et anticiper les situations de crise
  • Savoir structurer et activer une cellule de crise
  • Élaborer un plan de continuité d’activité pour les fonctions critiques
  • Maîtriser les outils de communication en situation d’urgence
  • Respecter le cadre juridique et réglementaire lié à la gestion de crise
  • Organiser des exercices de simulation pour tester les dispositifs
  • Capitaliser les retours d’expérience pour améliorer la résilience
  • Intégrer la gestion de crise dans la stratégie globale de sûreté
  • Renforcer la culture de prévention et de vigilance dans l’organisation

Public cible

  • Responsables sûreté et sécurité des entreprises publiques et privées
  • Cadres dirigeants impliqués dans les cellules de crise
  • Responsables QSE et coordinateurs HSE
  • Chefs de site, responsables d'exploitation, directeurs d'usine
  • Responsables de la continuité d’activité et des risques opérationnels
  • Membres des équipes de gestion de crise ou de sûreté interne
  • Représentants des administrations ou établissements publics
  • Agents de sécurité en responsabilité de coordination
  • Responsables des relations institutionnelles et communication de crise

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Programme Détaillé

  • Définition d'une crise et spécificités liées à la sûreté
  • Typologie des menaces (terrorisme, sabotage, malveillance)
  • Enjeux organisationnels et humains dans une crise de sûreté
  • Techniques de veille et de surveillance sécuritaire
  • Méthodes d’analyse des vulnérabilités internes et externes
  • Indicateurs précoces de risques de crise
  • Constitution de la cellule de crise
  • Définition des rôles et responsabilités des acteurs
  • Mise en place des procédures d’alerte et d’activation
  • Identification des activités critiques
  • Définition des scénarios de crise et réponses adaptées
  • Planification des ressources de substitution
  • Communication interne et maintien de la cohésion
  • Communication externe et relation avec les médias
  • Gestion de la communication sous contrainte de temps
  • Obligations légales en matière de sûreté
  • Responsabilités civiles et pénales en cas de crise
  • Lien avec les autorités publiques et forces de sécurité
  • Élaboration de scénarios réalistes
  • Organisation et pilotage des exercices
  • Évaluation des performances et axes d'amélioration
  • Bilan post-crise et retour d’expérience (REX)
  • Révision des procédures et plans
  • Soutien psychologique et reconstruction de l’image
  • Alignement avec les normes ISO (ISO 22301, ISO 27001, etc.)
  • Synergie avec les politiques QSE et sûreté
  • Indicateurs de pilotage et reporting
  • Sensibilisation et formation continue des équipes
  • Leadership et implication de la direction
  • Amélioration continue du dispositif de sûreté-crise

Approche pédagogique

Support Ecrit et Projection
Exposés Interactifs, Podcasts et Vidéos
Brainstorming et Jeux de Rôle
Mises en Situation pour faciliter l'assimilation
Cas Pratiques et Labs inclus pour leur impact opérationnel
Test de Validation des Acquis des Connaissances

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Questions fréquentes

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes que nous recevons de la part de nos clients. Notre objectif : vous éclairer et vous accompagner au mieux dans le développement des compétences de vos équipes.

Partie 1 : Nos Formations et Notre Approche Pédagogique

Les deux, mais notre véritable valeur ajoutée réside dans le sur-mesure. Nous partons du principe que chaque entreprise a un contexte, une culture et des défis uniques. Notre processus commence toujours par une phase d'écoute et de diagnostic pour co-construire avec vous le programme qui aura le plus d'impact.

Nos formateurs sont des experts seniors dotés d'une double compétence :

  1. Une expertise métier solide : Ils ont tous une expérience significative en entreprise au Maroc et comprennent les réalités du terrain.
  2. Une expertise pédagogique confirmée : Ils sont formés aux techniques d'animation pour adultes, favorisant l'interactivité et la pratique.

Nous nous adaptons à vos contraintes et objectifs avec plusieurs formats :

  • Présentiel Intra-entreprise : Chez vous, pour une immersion totale.
  • Présentiel Inter-entreprises : Pour favoriser le partage d'expériences.
  • Distanciel : Des sessions live, interactives et dynamiques.

Partie 2 : Financement et Aspects Administratifs (Spécificités Marocaines)

Oui, absolument. En tant qu'organisme de formation agréé, nos actions sont éligibles au remboursement via les Contrats Spéciaux de Formation (CSF) gérés par l'OFPPT et les GIAC. C'est un levier essentiel pour optimiser votre budget formation.

Oui, c'est un service clé que nous proposons. Nous vous accompagnons de A à Z dans le montage de votre dossier d'ingénierie financière. Notre expertise du système marocain vous garantit la constitution d'un dossier conforme et le suivi jusqu'au remboursement, transformant cette contrainte administrative en une simple formalité pour vous.

Nos tarifs sont transparents et dépendent de la durée, du niveau de personnalisation, du nombre de participants et du format. Le meilleur moyen d'avoir une idée précise est de nous demander un devis personnalisé et gratuit, qui sera accompagné d'une proposition pédagogique détaillée.

Partie 3 : Processus, Logistique et Suivi

Notre processus est simple et centré sur vos besoins :

  1. Prise de Contact & Analyse : Échange pour comprendre vos enjeux.
  2. Proposition sur-mesure : Envoi d'une proposition pédagogique et financière.
  3. Validation & Planification : Ajustements et fixation du calendrier.
  4. Réalisation de la Formation.
  5. Évaluation & Suivi : Mesure de la satisfaction et bilan complet.

Oui. Notre réseau de formateurs nous permet d'intervenir sur l'ensemble du territoire marocain, que vos locaux soient à Casablanca, Rabat, Tanger, Marrakech, Agadir ou dans toute autre ville du Royaume.

Oui, la formation ne s'arrête pas à la fin de la session. Nous assurons un suivi rigoureux : remise des attestations, envoi d'un rapport de synthèse, et mise en place d'une évaluation à froid (quelques semaines après) pour mesurer le transfert des compétences. Des sessions de coaching de suivi sont également possibles.

Partie 4 : Impact et Retour sur Investissement (ROI)

Nous utilisons une approche à plusieurs niveaux (inspirée du modèle de Kirkpatrick) :

  • Niveau 1 (Satisfaction) : Évaluation à chaud.
  • Niveau 2 (Apprentissage) : Quizz et mises en situation.
  • Niveau 3 (Comportement) : Évaluation à froid et entretiens avec les managers.
  • Niveau 4 (Résultats) : Analyse de l'impact sur vos indicateurs de performance (KPIs).

Pour trois raisons principales :

  1. Notre Expertise Locale : Nous sommes des spécialistes du marché marocain et africain, de sa culture et de ses mécanismes administratifs (CSF).
  2. Notre Approche Sur-Mesure : Nous ne vendons pas de formations, nous construisons des solutions adaptées à votre besoin.
  3. Notre Engagement sur l'Impact : Nous sommes focalisés sur le retour sur investissement tangible de votre budget formation.

Des questions sur cette formation ?

Notre équipe pédagogique est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans votre projet de formation.

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