Management Stratégique et Opérationnel des RH Humanitaires : Maîtriser le Cycle Humain du Siège au Terrain
Objectifs pédagogiques
- Concevoir et piloter une stratégie RH alignée sur le mandat de l'ONG et les standards CHS
- Maîtriser le cadre légal du travail dans différents contextes nationaux pour minimiser les risques juridiques
- Élaborer des budgets RH prévisionnels et suivre leur exécution selon les règles des bailleurs de fonds
- Mettre en œuvre des processus de recrutement transparents, équitables et efficaces en urgence
- Construire et administrer des politiques de rémunération (grilles de salaires) compétitives et équitables
- Piloter le cycle de gestion de la performance et le développement des compétences du staff national
- Appliquer les protocoles de Duty of Care pour garantir la santé et la sécurité physique et mentale des équipes
- Instaurer et faire respecter les politiques de protection (PSEA, Code de conduite) avec une tolérance zéro
- Gérer les relations avec les représentants du personnel et les autorités administratives locales
- Résoudre les conflits interculturels et interpersonnels au sein des équipes multiculturelles
- Conduire des procédures disciplinaires et de licenciement dans le strict respect des procédures légales
Public cible
- Administrateurs de terrain ou logisticiens-administrateurs souhaitant se spécialiser
- Chargés de RH au siège d'ONG désirant s'orienter vers des postes de coordination terrain
- Coordinateurs de projet ou Chefs de mission ayant besoin de solides compétences en management RH
- Professionnels des RH du secteur privé en reconversion vers la solidarité internationale
- Gestionnaires de ressources humaines nationaux visant des postes d'encadrement ou d'expatriation
- Consultants indépendants intervenant sur des audits ou des évaluations organisationnelles dans l'humanitaire
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Devis personnaliséProgramme Détaillé
- Comprendre les spécificités des ONG et l'application du Core Humanitarian Standard (CHS)
- Intégrer les principes humanitaires (neutralité, impartialité) dans la gestion des équipes
- Le rôle des RH dans la redevabilité envers les populations affectées
- Analyse comparative : droit du travail local vs droit international ou du pays d'envoi
- Gestion des politiques de rémunération différenciées et équité interne
- Enjeux de la nationalisation des postes et du transfert de compétences
- Analyse des besoins RH en fonction des phases du cycle de projet
- Création d'organigrammes fonctionnels pour bases et coordinations
- Budgétisation RH : coûts directs, indirects et répartition par bailleurs
- Stratégies de sourcing inclusives et non-discriminatoires
- Techniques d'entretien basées sur les compétences et le savoir-être
- Vérification des références et screening anti-terroriste et PSEA
- Rédaction des contrats de travail conformes à la législation locale
- Gestion des dossiers du personnel et protection des données (GDPR)
- Suivi des congés, absences et mouvements du personnel
- Construction et révision d'une grille de salaires et de classification
- Gestion du per diem, indemnités de vie chère et paniers repas
- Fiscalité et cotisations sociales : obligations de l'employeur
- Mise en place d'un cycle d'évaluation adapté au terrain
- Fixation d'objectifs individuels liés aux objectifs du projet
- Gestion de la sous-performance et plans d'amélioration
- Identification des besoins de formation individuels et collectifs
- Techniques de formation de formateurs et compagnonnage
- Promotion de la mobilité interne et gestion des talents locaux
- Gestion de la couverture santé (assurances locales et internationales)
- Prévention des risques psychosociaux (stress, burnout, traumatisme vicariant)
- Accompagnement psychologique et soutien par les pairs
- Responsabilité légale et morale de l'employeur en zone à risque
- Rôle des RH dans les plans d'évacuation et l'hibernation
- Briefings sécurité et validation des mouvements du personnel
- Prévention de l'Exploitation et des Abus Sexuels (PSEA)
- Mécanismes de signalement (whistleblowing) et protection des plaignants
- Gestion des cas de fraude et de corruption en interne
- Mise en place et élection des délégués du personnel
- Médiation interculturelle et gestion des conflits d'équipe
- Négociation avec les inspecteurs du travail et autorités locales
- Rédaction et application du règlement intérieur
- Conduite d'enquêtes administratives internes équitables
- Gestion des sanctions : de l'avertissement au licenciement
- Gestion administrative des départs (solde de tout compte, certificats)
- Entretiens de départ et capitalisation des expériences
- Accompagnement au retour et gestion de la fin de mission pour les expatriés
Approche pédagogique
Ressources & Actions
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Perfectionnez vos compétences avec ces formations complémentaires
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes que nous recevons de la part de nos clients. Notre objectif : vous éclairer et vous accompagner au mieux dans le développement des compétences de vos équipes.
Partie 1 : Nos Formations et Notre Approche Pédagogique
Les deux, mais notre véritable valeur ajoutée réside dans le sur-mesure. Nous partons du principe que chaque entreprise a un contexte, une culture et des défis uniques. Notre processus commence toujours par une phase d'écoute et de diagnostic pour co-construire avec vous le programme qui aura le plus d'impact.
Nos formateurs sont des experts seniors dotés d'une double compétence :
- Une expertise métier solide : Ils ont tous une expérience significative en entreprise au Maroc et comprennent les réalités du terrain.
- Une expertise pédagogique confirmée : Ils sont formés aux techniques d'animation pour adultes, favorisant l'interactivité et la pratique.
Nous nous adaptons à vos contraintes et objectifs avec plusieurs formats :
- Présentiel Intra-entreprise : Chez vous, pour une immersion totale.
- Présentiel Inter-entreprises : Pour favoriser le partage d'expériences.
- Distanciel : Des sessions live, interactives et dynamiques.
Partie 2 : Financement et Aspects Administratifs (Spécificités Marocaines)
Oui, absolument. En tant qu'organisme de formation agréé, nos actions sont éligibles au remboursement via les Contrats Spéciaux de Formation (CSF) gérés par l'OFPPT et les GIAC. C'est un levier essentiel pour optimiser votre budget formation.
Oui, c'est un service clé que nous proposons. Nous vous accompagnons de A à Z dans le montage de votre dossier d'ingénierie financière. Notre expertise du système marocain vous garantit la constitution d'un dossier conforme et le suivi jusqu'au remboursement, transformant cette contrainte administrative en une simple formalité pour vous.
Nos tarifs sont transparents et dépendent de la durée, du niveau de personnalisation, du nombre de participants et du format. Le meilleur moyen d'avoir une idée précise est de nous demander un devis personnalisé et gratuit, qui sera accompagné d'une proposition pédagogique détaillée.
Partie 3 : Processus, Logistique et Suivi
Notre processus est simple et centré sur vos besoins :
- Prise de Contact & Analyse : Échange pour comprendre vos enjeux.
- Proposition sur-mesure : Envoi d'une proposition pédagogique et financière.
- Validation & Planification : Ajustements et fixation du calendrier.
- Réalisation de la Formation.
- Évaluation & Suivi : Mesure de la satisfaction et bilan complet.
Oui. Notre réseau de formateurs nous permet d'intervenir sur l'ensemble du territoire marocain, que vos locaux soient à Casablanca, Rabat, Tanger, Marrakech, Agadir ou dans toute autre ville du Royaume.
Oui, la formation ne s'arrête pas à la fin de la session. Nous assurons un suivi rigoureux : remise des attestations, envoi d'un rapport de synthèse, et mise en place d'une évaluation à froid (quelques semaines après) pour mesurer le transfert des compétences. Des sessions de coaching de suivi sont également possibles.
Partie 4 : Impact et Retour sur Investissement (ROI)
Nous utilisons une approche à plusieurs niveaux (inspirée du modèle de Kirkpatrick) :
- Niveau 1 (Satisfaction) : Évaluation à chaud.
- Niveau 2 (Apprentissage) : Quizz et mises en situation.
- Niveau 3 (Comportement) : Évaluation à froid et entretiens avec les managers.
- Niveau 4 (Résultats) : Analyse de l'impact sur vos indicateurs de performance (KPIs).
Pour trois raisons principales :
- Notre Expertise Locale : Nous sommes des spécialistes du marché marocain et africain, de sa culture et de ses mécanismes administratifs (CSF).
- Notre Approche Sur-Mesure : Nous ne vendons pas de formations, nous construisons des solutions adaptées à votre besoin.
- Notre Engagement sur l'Impact : Nous sommes focalisés sur le retour sur investissement tangible de votre budget formation.
Des questions sur cette formation ?
Notre équipe pédagogique est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans votre projet de formation.
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