Afrique Formation
Gestion des Risques et Plan de Continuité des Activités

Formation Scénarios de Crise pouvant impacter votre entreprise : évaluation, analyse, planification et solutions

Référence

GRC40

Durée

8 jours

Objectifs pédagogiques

  • Comprendre les enjeux stratégiques liés à la gestion des crises en entreprise
  • Identifier, évaluer et prioriser les scénarios de crise potentiels
  • Développer les capacités d’analyse et de réaction face aux situations imprévues
  • Concevoir des plans de continuité et de communication adaptés à chaque type de crise
  • Renforcer la résilience organisationnelle et la culture de gestion proactive des risques
  • Savoir mobiliser et coordonner les équipes en contexte d’urgence
  • Mettre en place un dispositif d’alerte et de suivi des signaux faibles
  • Maîtriser les techniques d’évaluation post-crise et de capitalisation d’expérience

Public cible

  • Directeurs généraux, responsables de la stratégie et du développement
  • Responsables des risques, de la conformité et du contrôle interne
  • Cadres en charge de la communication institutionnelle et de la gestion de la réputation
  • Managers opérationnels des départements sensibles (production, IT, finance, RH)
  • Membres des cellules de crise ou des comités de pilotage stratégique

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23 Nov. au 02 Déc. 2026

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Programme Détaillé

  • Identifier les différents types de crises (économiques, opérationnelles, réputationnelles)
  • Analyser les conséquences directes et indirectes d’une crise sur la performance globale
  • Comprendre le lien entre gestion de crise et résilience organisationnelle
  • Réaliser un diagnostic de vulnérabilité interne et externe
  • Identifier les points critiques et les dépendances stratégiques
  • Construire une grille d’évaluation des risques potentiels
  • Détecter les indicateurs faibles et signaux d’alerte
  • Mettre en place une veille stratégique et opérationnelle
  • Utiliser des outils de détection précoce des crises émergentes
  • Construire des scénarios à partir de données factuelles et prospectives
  • Classifier les scénarios selon leur probabilité et leur gravité
  • Intégrer les parties prenantes dans le processus de scénarisation
  • Utiliser des matrices de criticité et des méthodes d’évaluation multicritères
  • Mesurer les conséquences financières, humaines et réputationnelles
  • Prioriser les risques selon leur niveau d’exposition
  • Identifier les fonctions vitales et les ressources essentielles
  • Définir les procédures de redémarrage et de sauvegarde
  • Mettre en place des plans de contingence efficaces
  • Structurer les messages et les canaux de communication
  • Préparer les porte-paroles et les communiqués de presse
  • Gérer la relation avec les médias et les parties prenantes
  • Définir les rôles, responsabilités et circuits de décision
  • Former les membres de la cellule à la gestion des urgences
  • Simuler des exercices de crise pour tester la réactivité
  • Appliquer les protocoles d’urgence et d’intervention
  • Assurer la coordination entre les départements critiques
  • Suivre et ajuster les décisions selon l’évolution de la situation
  • Aligner la gestion des risques et la stratégie d’entreprise
  • Impliquer la direction générale et le conseil d’administration
  • Utiliser les crises comme levier d’amélioration continue
  • Réaliser un retour d’expérience (RETEX) complet
  • Identifier les réussites et les points d’amélioration
  • Capitaliser sur les apprentissages pour renforcer la résilience
  • Sensibiliser l’ensemble des collaborateurs
  • Intégrer la gestion des risques dans les processus métier
  • Promouvoir la transparence et la responsabilité collective
  • Concevoir des exercices inter-départements et inter-entreprises
  • Tester les capacités d’adaptation et de coordination
  • Analyser les résultats et ajuster les plans d’action
  • Restaurer la confiance des clients et partenaires
  • Valoriser les actions correctives et les engagements pris
  • Repositionner la marque après une crise majeure

Approche pédagogique

Support Ecrit et Projection
Exposés Interactifs, Podcasts et Vidéos
Brainstorming et Jeux de Rôle
Mises en Situation pour faciliter l'assimilation
Cas Pratiques et Labs inclus pour leur impact opérationnel
Test de Validation des Acquis des Connaissances

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Questions fréquentes

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes que nous recevons de la part de nos clients. Notre objectif : vous éclairer et vous accompagner au mieux dans le développement des compétences de vos équipes.

Partie 1 : Nos Formations et Notre Approche Pédagogique

Les deux, mais notre véritable valeur ajoutée réside dans le sur-mesure. Nous partons du principe que chaque entreprise a un contexte, une culture et des défis uniques. Notre processus commence toujours par une phase d'écoute et de diagnostic pour co-construire avec vous le programme qui aura le plus d'impact.

Nos formateurs sont des experts seniors dotés d'une double compétence :

  1. Une expertise métier solide : Ils ont tous une expérience significative en entreprise au Maroc et comprennent les réalités du terrain.
  2. Une expertise pédagogique confirmée : Ils sont formés aux techniques d'animation pour adultes, favorisant l'interactivité et la pratique.

Nous nous adaptons à vos contraintes et objectifs avec plusieurs formats :

  • Présentiel Intra-entreprise : Chez vous, pour une immersion totale.
  • Présentiel Inter-entreprises : Pour favoriser le partage d'expériences.
  • Distanciel : Des sessions live, interactives et dynamiques.

Partie 2 : Financement et Aspects Administratifs (Spécificités Marocaines)

Oui, absolument. En tant qu'organisme de formation agréé, nos actions sont éligibles au remboursement via les Contrats Spéciaux de Formation (CSF) gérés par l'OFPPT et les GIAC. C'est un levier essentiel pour optimiser votre budget formation.

Oui, c'est un service clé que nous proposons. Nous vous accompagnons de A à Z dans le montage de votre dossier d'ingénierie financière. Notre expertise du système marocain vous garantit la constitution d'un dossier conforme et le suivi jusqu'au remboursement, transformant cette contrainte administrative en une simple formalité pour vous.

Nos tarifs sont transparents et dépendent de la durée, du niveau de personnalisation, du nombre de participants et du format. Le meilleur moyen d'avoir une idée précise est de nous demander un devis personnalisé et gratuit, qui sera accompagné d'une proposition pédagogique détaillée.

Partie 3 : Processus, Logistique et Suivi

Notre processus est simple et centré sur vos besoins :

  1. Prise de Contact & Analyse : Échange pour comprendre vos enjeux.
  2. Proposition sur-mesure : Envoi d'une proposition pédagogique et financière.
  3. Validation & Planification : Ajustements et fixation du calendrier.
  4. Réalisation de la Formation.
  5. Évaluation & Suivi : Mesure de la satisfaction et bilan complet.

Oui. Notre réseau de formateurs nous permet d'intervenir sur l'ensemble du territoire marocain, que vos locaux soient à Casablanca, Rabat, Tanger, Marrakech, Agadir ou dans toute autre ville du Royaume.

Oui, la formation ne s'arrête pas à la fin de la session. Nous assurons un suivi rigoureux : remise des attestations, envoi d'un rapport de synthèse, et mise en place d'une évaluation à froid (quelques semaines après) pour mesurer le transfert des compétences. Des sessions de coaching de suivi sont également possibles.

Partie 4 : Impact et Retour sur Investissement (ROI)

Nous utilisons une approche à plusieurs niveaux (inspirée du modèle de Kirkpatrick) :

  • Niveau 1 (Satisfaction) : Évaluation à chaud.
  • Niveau 2 (Apprentissage) : Quizz et mises en situation.
  • Niveau 3 (Comportement) : Évaluation à froid et entretiens avec les managers.
  • Niveau 4 (Résultats) : Analyse de l'impact sur vos indicateurs de performance (KPIs).

Pour trois raisons principales :

  1. Notre Expertise Locale : Nous sommes des spécialistes du marché marocain et africain, de sa culture et de ses mécanismes administratifs (CSF).
  2. Notre Approche Sur-Mesure : Nous ne vendons pas de formations, nous construisons des solutions adaptées à votre besoin.
  3. Notre Engagement sur l'Impact : Nous sommes focalisés sur le retour sur investissement tangible de votre budget formation.

Des questions sur cette formation ?

Notre équipe pédagogique est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans votre projet de formation.

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