Afrique Formation
Risques du Secteur Public et des Collectivités

Formation Gestion de crise pour les gouvernements et administrations africaines : retour d'expérience des crises récentes

Référence

GRC88

Durée

8 jours

Objectifs pédagogiques

  • Comprendre les principes modernes de la gestion de crise dans les administrations publiques
  • Identifier, évaluer et cartographier les risques majeurs auxquels les États sont confrontés
  • Concevoir des plans de préparation, de continuité d'activité et de reprise
  • Renforcer les capacités de pilotage et de coordination des cellules de crise
  • Maîtriser les techniques de communication institutionnelle en période de crise
  • Assurer la continuité des services publics essentiels
  • Développer des stratégies de cyberrésilience et de protection des infrastructures critiques
  • Exploiter les retours d'expérience des crises récentes pour améliorer les dispositifs existants
  • Intégrer les principes de résilience dans la gouvernance publique
  • Renforcer la capacité des administrations africaines à anticiper, gérer et surmonter les crises complexes

Public cible

  • Ministres, secrétaires généraux et directeurs généraux des administrations publiques
  • Préfets, gouverneurs, maires et responsables des collectivités territoriales
  • Responsables de la protection civile et de la gestion des catastrophes
  • Responsables de la sécurité nationale et de la défense civile
  • Cadres des ministères des Finances, de l'Intérieur, de la Santé, de l'Environnement et des Transports
  • Responsables de la continuité d'activité, de la gestion des risques et de la résilience
  • Responsables de la communication gouvernementale
  • Responsables des systèmes d'information et de la cybersécurité
  • Auditeurs, inspecteurs généraux de l'État et contrôleurs publics
  • Organisations régionales, institutions internationales et partenaires au développement
  • Toute personne impliquée dans la préparation, la coordination ou la gestion des crises au sein des administrations publiques africaines

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Programme Détaillé

  • Compréhension des principes de la gestion de crise et de la résilience institutionnelle
  • Typologie des crises : sanitaires, sécuritaires, climatiques, économiques, politiques et technologiques
  • Enjeux de la continuité de l'action publique en Afrique
  • Organisation des dispositifs nationaux de gestion de crise
  • Rôles des autorités politiques, administratives et des services opérationnels
  • Coordination interministérielle et coopération avec les collectivités territoriales
  • Analyse des risques majeurs et émergents
  • Cartographie des vulnérabilités nationales et sectorielles
  • Priorisation des risques selon leur impact sur les services publics
  • Élaboration des plans de gestion de crise, de continuité d'activité (PCA) et de reprise (PRA)
  • Mise en place de dispositifs d'alerte précoce
  • Préparation des ressources humaines, logistiques et financières
  • Activation des cellules de crise
  • Processus de prise de décision sous pression et gestion de l'incertitude
  • Coordination entre administrations, forces de sécurité, services de secours et partenaires
  • Élaboration d'une stratégie de communication institutionnelle
  • Gestion des médias, des réseaux sociaux et de la désinformation
  • Communication avec les citoyens, les partenaires techniques et les organisations internationales
  • Maintien des services essentiels en période de crise
  • Gestion des ressources critiques et des chaînes d'approvisionnement
  • Mobilisation des financements d'urgence et de l'aide internationale
  • Gestion des cyberattaques visant les administrations
  • Protection des infrastructures critiques et des données publiques
  • Renforcement de la cyberrésilience des institutions
  • Analyse des enseignements tirés des crises sanitaires, sécuritaires, climatiques et économiques
  • Identification des bonnes pratiques et des facteurs d'échec
  • Adaptation des enseignements au contexte des administrations africaines
  • Méthodologie de conduite d'un RETEX
  • Capitalisation des enseignements et amélioration continue
  • Révision des plans de gestion de crise et des politiques publiques
  • Développement d'une culture de prévention et de gestion des risques
  • Intégration de la résilience dans les politiques publiques
  • Coopération régionale et partenariats internationaux
  • Simulation d'une cellule gouvernementale de gestion de crise
  • Élaboration d'un plan national ou sectoriel de gestion de crise
  • Construction d'une feuille de route de résilience pour une administration publique

Approche pédagogique

Support Ecrit et Projection
Exposés Interactifs, Podcasts et Vidéos
Brainstorming et Jeux de Rôle
Mises en Situation pour faciliter l'assimilation
Cas Pratiques et Labs inclus pour leur impact opérationnel
Test de Validation des Acquis des Connaissances

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Questions fréquentes

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes que nous recevons de la part de nos clients. Notre objectif : vous éclairer et vous accompagner au mieux dans le développement des compétences de vos équipes.

Partie 1 : Nos Formations et Notre Approche Pédagogique

Les deux, mais notre véritable valeur ajoutée réside dans le sur-mesure. Nous partons du principe que chaque entreprise a un contexte, une culture et des défis uniques. Notre processus commence toujours par une phase d'écoute et de diagnostic pour co-construire avec vous le programme qui aura le plus d'impact.

Nos formateurs sont des experts seniors dotés d'une double compétence :

  1. Une expertise métier solide : Ils ont tous une expérience significative en entreprise au Maroc et comprennent les réalités du terrain.
  2. Une expertise pédagogique confirmée : Ils sont formés aux techniques d'animation pour adultes, favorisant l'interactivité et la pratique.

Nous nous adaptons à vos contraintes et objectifs avec plusieurs formats :

  • Présentiel Intra-entreprise : Chez vous, pour une immersion totale.
  • Présentiel Inter-entreprises : Pour favoriser le partage d'expériences.
  • Distanciel : Des sessions live, interactives et dynamiques.

Partie 2 : Financement et Aspects Administratifs (Spécificités Marocaines)

Oui, absolument. En tant qu'organisme de formation agréé, nos actions sont éligibles au remboursement via les Contrats Spéciaux de Formation (CSF) gérés par l'OFPPT et les GIAC. C'est un levier essentiel pour optimiser votre budget formation.

Oui, c'est un service clé que nous proposons. Nous vous accompagnons de A à Z dans le montage de votre dossier d'ingénierie financière. Notre expertise du système marocain vous garantit la constitution d'un dossier conforme et le suivi jusqu'au remboursement, transformant cette contrainte administrative en une simple formalité pour vous.

Nos tarifs sont transparents et dépendent de la durée, du niveau de personnalisation, du nombre de participants et du format. Le meilleur moyen d'avoir une idée précise est de nous demander un devis personnalisé et gratuit, qui sera accompagné d'une proposition pédagogique détaillée.

Partie 3 : Processus, Logistique et Suivi

Notre processus est simple et centré sur vos besoins :

  1. Prise de Contact & Analyse : Échange pour comprendre vos enjeux.
  2. Proposition sur-mesure : Envoi d'une proposition pédagogique et financière.
  3. Validation & Planification : Ajustements et fixation du calendrier.
  4. Réalisation de la Formation.
  5. Évaluation & Suivi : Mesure de la satisfaction et bilan complet.

Oui. Notre réseau de formateurs nous permet d'intervenir sur l'ensemble du territoire marocain, que vos locaux soient à Casablanca, Rabat, Tanger, Marrakech, Agadir ou dans toute autre ville du Royaume.

Oui, la formation ne s'arrête pas à la fin de la session. Nous assurons un suivi rigoureux : remise des attestations, envoi d'un rapport de synthèse, et mise en place d'une évaluation à froid (quelques semaines après) pour mesurer le transfert des compétences. Des sessions de coaching de suivi sont également possibles.

Partie 4 : Impact et Retour sur Investissement (ROI)

Nous utilisons une approche à plusieurs niveaux (inspirée du modèle de Kirkpatrick) :

  • Niveau 1 (Satisfaction) : Évaluation à chaud.
  • Niveau 2 (Apprentissage) : Quizz et mises en situation.
  • Niveau 3 (Comportement) : Évaluation à froid et entretiens avec les managers.
  • Niveau 4 (Résultats) : Analyse de l'impact sur vos indicateurs de performance (KPIs).

Pour trois raisons principales :

  1. Notre Expertise Locale : Nous sommes des spécialistes du marché marocain et africain, de sa culture et de ses mécanismes administratifs (CSF).
  2. Notre Approche Sur-Mesure : Nous ne vendons pas de formations, nous construisons des solutions adaptées à votre besoin.
  3. Notre Engagement sur l'Impact : Nous sommes focalisés sur le retour sur investissement tangible de votre budget formation.

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Notre équipe pédagogique est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans votre projet de formation.

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