Afrique Formation
Gestion Terminal et Défenses de Quai

Gestion et Contrôle des Opérations Portuaires

Référence

POR101

Durée

8 jours

Objectifs pédagogiques

  • Maîtriser le cadre légal et réglementaire international régissant les opérations portuaires (OMI, CNUCED)
  • Acquérir les techniques avancées de planification des escales et d'allocation des ressources (quais, équipements)
  • Savoir utiliser et paramétrer les systèmes d'exploitation de terminaux (TOS) pour optimiser les flux
  • Développer une expertise dans la manutention sécurisée des marchandises dangereuses (Code IMDG) et des colis lourds
  • Être capable de concevoir et piloter des tableaux de bord de performance (KPI) conformes aux standards internationaux
  • Maîtriser les procédures de sûreté selon le code ISPS pour sécuriser les installations et les flux
  • Optimiser la gestion des interfaces ville-port et la fluidité logistique vers l'hinterland
  • Acquérir les compétences financières pour élaborer des tarifications et contrôler la rentabilité des opérations
  • Développer des capacités de leadership pour manager des équipes opérationnelles en travail posté (dockers, agents)
  • Savoir élaborer et déployer un Plan de Continuité d'Activité (PCA) en cas de crise majeure
  • Comprendre les enjeux de la digitalisation et savoir intégrer les nouvelles technologies (Smart Port) dans les processus
  • Renforcer les compétences en audit et contrôle qualité des opérations de manutention et de stockage

Public cible

  • Directeurs d'Exploitation Portuaire
  • Responsables des Opérations Terminal (Conteneurs, Vrac, Roro)
  • Chefs de Quai et Superviseurs de Manutention
  • Commandants de Port et Officiers de Port
  • Directeurs Logistique et Supply Chain en environnement maritime
  • Cadres des Autorités Portuaires et Agences Nationales des Ports
  • Agents Maritimes et Consignataires de Navires
  • Responsables HSSE (Hygiène, Sécurité, Sûreté, Environnement) en zone portuaire
  • Transitaires et Commissionnaires de Transport International
  • Gestionnaires de la flotte et Responsables techniques des équipements portuaires
  • Cadres des zones franches logistiques et ports secs
  • Auditeurs et Contrôleurs de gestion spécialisés dans le secteur maritime

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Programme Détaillé

  • Analyse approfondie du Code Maritime International et des conventions de l'OMI (SOLAS, MARPOL)
  • Maîtrise des régimes douaniers et des zones franches portuaires
  • Responsabilités juridiques des opérateurs de terminaux et des consignataires
  • Optimisation du Berth Allocation Planning (BAP) et gestion des fenêtres d'accostage
  • Coordination des services nautiques : pilotage, remorquage et lamanage
  • Gestion documentaire de l'escale via le Guichet Unique Portuaire (PortNet)
  • Pilotage des opérations de chargement/déchargement (Ship-to-Shore) et productivité des portiques
  • Stratégies de gestion de la cour (Yard Management) et optimisation du stacking
  • Utilisation avancée des TOS (Terminal Operating Systems) : Navis N4, Oscar, etc.
  • Techniques de manutention spécifiques pour les vracs solides (céréales, minerais) et liquides
  • Procédures de sécurité pour les colis lourds et hors-gabarit (Project Cargo)
  • Calcul des cadences de manutention et optimisation des engins de levage
  • Mise en œuvre opérationnelle du code ISPS et plans de sûreté des installations portuaires
  • Gestion des marchandises dangereuses selon le code IMDG et procédures d'urgence
  • Audit de sécurité et prévention des accidents du travail sur les quais
  • Synchronisation des flux portuaires avec le transport routier et ferroviaire
  • Gestion des gates et fluidification du trafic camions (Gate Operating System)
  • Développement des ports secs et zones logistiques extra-portuaires
  • Définition et suivi des indicateurs clés (Temps d'attente en rade, Moves per Hour, Dwell Time)
  • Analyse des goulots d'étranglement et mise en place de plans d'actions correctives
  • Reporting opérationnel et tableaux de bord décisionnels pour la direction
  • Stratégies de maintenance préventive et corrective des équipements de manutention (RTG, STS)
  • Gestion du cycle de vie des infrastructures (quais, terre-pleins, hangars)
  • Optimisation du TCO (Total Cost of Ownership) des engins portuaires
  • Intégration de l'IoT et de l'intelligence artificielle dans la surveillance des opérations
  • Automatisation des processus et terminaux automatisés
  • Cybersécurité appliquée aux systèmes d'information portuaires
  • Structure des coûts d'escale et tarification des services portuaires
  • Facturation des prestations (stevedoring, acconage, stockage) et recouvrement
  • Contrôle budgétaire des opérations et analyse de la rentabilité par escale
  • Planification des équipes de dockers et gestion des shifts (24/7)
  • Formation continue et certification des compétences techniques (CACES, conduite d'engins)
  • Dialogue social et prévention des conflits dans l'environnement portuaire
  • Élaboration des Plans de Continuité d'Activité (PCA) face aux risques majeurs
  • Simulation de scénarios de crise (blocage, pollution, cyberattaque)
  • Communication de crise et coordination avec les autorités nationales

Approche pédagogique

Support Ecrit et Projection
Exposés Interactifs, Podcasts et Vidéos
Brainstorming et Jeux de Rôle
Mises en Situation pour faciliter l'assimilation
Cas Pratiques et Labs inclus pour leur impact opérationnel
Test de Validation des Acquis des Connaissances

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Questions fréquentes

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes que nous recevons de la part de nos clients. Notre objectif : vous éclairer et vous accompagner au mieux dans le développement des compétences de vos équipes.

Partie 1 : Nos Formations et Notre Approche Pédagogique

Les deux, mais notre véritable valeur ajoutée réside dans le sur-mesure. Nous partons du principe que chaque entreprise a un contexte, une culture et des défis uniques. Notre processus commence toujours par une phase d'écoute et de diagnostic pour co-construire avec vous le programme qui aura le plus d'impact.

Nos formateurs sont des experts seniors dotés d'une double compétence :

  1. Une expertise métier solide : Ils ont tous une expérience significative en entreprise au Maroc et comprennent les réalités du terrain.
  2. Une expertise pédagogique confirmée : Ils sont formés aux techniques d'animation pour adultes, favorisant l'interactivité et la pratique.

Nous nous adaptons à vos contraintes et objectifs avec plusieurs formats :

  • Présentiel Intra-entreprise : Chez vous, pour une immersion totale.
  • Présentiel Inter-entreprises : Pour favoriser le partage d'expériences.
  • Distanciel : Des sessions live, interactives et dynamiques.

Partie 2 : Financement et Aspects Administratifs (Spécificités Marocaines)

Oui, absolument. En tant qu'organisme de formation agréé, nos actions sont éligibles au remboursement via les Contrats Spéciaux de Formation (CSF) gérés par l'OFPPT et les GIAC. C'est un levier essentiel pour optimiser votre budget formation.

Oui, c'est un service clé que nous proposons. Nous vous accompagnons de A à Z dans le montage de votre dossier d'ingénierie financière. Notre expertise du système marocain vous garantit la constitution d'un dossier conforme et le suivi jusqu'au remboursement, transformant cette contrainte administrative en une simple formalité pour vous.

Nos tarifs sont transparents et dépendent de la durée, du niveau de personnalisation, du nombre de participants et du format. Le meilleur moyen d'avoir une idée précise est de nous demander un devis personnalisé et gratuit, qui sera accompagné d'une proposition pédagogique détaillée.

Partie 3 : Processus, Logistique et Suivi

Notre processus est simple et centré sur vos besoins :

  1. Prise de Contact & Analyse : Échange pour comprendre vos enjeux.
  2. Proposition sur-mesure : Envoi d'une proposition pédagogique et financière.
  3. Validation & Planification : Ajustements et fixation du calendrier.
  4. Réalisation de la Formation.
  5. Évaluation & Suivi : Mesure de la satisfaction et bilan complet.

Oui. Notre réseau de formateurs nous permet d'intervenir sur l'ensemble du territoire marocain, que vos locaux soient à Casablanca, Rabat, Tanger, Marrakech, Agadir ou dans toute autre ville du Royaume.

Oui, la formation ne s'arrête pas à la fin de la session. Nous assurons un suivi rigoureux : remise des attestations, envoi d'un rapport de synthèse, et mise en place d'une évaluation à froid (quelques semaines après) pour mesurer le transfert des compétences. Des sessions de coaching de suivi sont également possibles.

Partie 4 : Impact et Retour sur Investissement (ROI)

Nous utilisons une approche à plusieurs niveaux (inspirée du modèle de Kirkpatrick) :

  • Niveau 1 (Satisfaction) : Évaluation à chaud.
  • Niveau 2 (Apprentissage) : Quizz et mises en situation.
  • Niveau 3 (Comportement) : Évaluation à froid et entretiens avec les managers.
  • Niveau 4 (Résultats) : Analyse de l'impact sur vos indicateurs de performance (KPIs).

Pour trois raisons principales :

  1. Notre Expertise Locale : Nous sommes des spécialistes du marché marocain et africain, de sa culture et de ses mécanismes administratifs (CSF).
  2. Notre Approche Sur-Mesure : Nous ne vendons pas de formations, nous construisons des solutions adaptées à votre besoin.
  3. Notre Engagement sur l'Impact : Nous sommes focalisés sur le retour sur investissement tangible de votre budget formation.

Des questions sur cette formation ?

Notre équipe pédagogique est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans votre projet de formation.

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