Afrique Formation
Les Marchés Publics Spécifiques

Formation Marchés publics du tourisme et de l'hôtellerie publique

Référence

MP145

Durée

5 jours

Objectifs pédagogiques

  • Comprendre les spécificités des marchés publics du tourisme et de l’hôtellerie.
  • Maîtriser les procédures de passation des marchés applicables aux projets touristiques.
  • Concevoir et piloter des projets d’infrastructures touristiques conformes aux exigences réglementaires.
  • Intégrer les principes du développement durable dans les projets touristiques publics.
  • Gérer efficacement les contrats de travaux, de services et de gestion hôtelière.
  • Renforcer le suivi technique, financier et opérationnel des projets.
  • Exploiter les outils numériques pour optimiser la gestion des infrastructures touristiques.
  • Identifier et maîtriser les risques liés aux projets touristiques publics.
  • Évaluer la performance économique, sociale et environnementale des investissements.
  • Développer une expertise en gestion des marchés publics du tourisme et de l’hôtellerie publique.

Public cible

  • Responsables des marchés publics
  • Cadres des ministères du Tourisme et de l’Hôtellerie
  • Responsables des offices nationaux et régionaux du tourisme
  • Directeurs d’établissements hôteliers publics
  • Chefs de projets touristiques
  • Architectes, urbanistes et ingénieurs en infrastructures touristiques
  • Juristes spécialisés en marchés publics
  • Responsables des achats et de la commande publique
  • Bureaux d’études et sociétés d’ingénierie
  • Collectivités territoriales impliquées dans les projets touristiques
  • Toute personne impliquée dans la planification, la passation, l’exécution ou le suivi des marchés publics du tourisme et de l’hôtellerie publique.

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Présentiel
Casablanca

19 au 23 Oct. 2026

Inscription avant le 28 Sep. 2026

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Programme Détaillé

  • Enjeux économiques et stratégiques du tourisme dans le développement national
  • Typologie des marchés publics appliqués au tourisme, à l’hôtellerie et aux loisirs
  • Acteurs institutionnels et gouvernance du secteur
  • Réglementation des marchés publics applicable au secteur touristique
  • Normes de qualité, de sécurité et d’accessibilité des infrastructures touristiques
  • Responsabilités des maîtres d’ouvrage, maîtres d’œuvre et prestataires
  • Identification des besoins et études de faisabilité
  • Programmation des investissements et analyse des risques
  • Choix des modes de réalisation et de financement
  • Élaboration des dossiers d’appel d’offres
  • Définition des spécifications techniques et critères de sélection
  • Analyse des offres et attribution des marchés
  • Contrats de travaux, de services et de gestion hôtelière
  • Suivi de l’exécution, gestion des avenants et réclamations
  • Contrôle des performances contractuelles et gestion des litiges
  • Tourisme durable et éco-conception des infrastructures
  • Gestion environnementale, efficacité énergétique et économie des ressources
  • Certification qualité et attractivité des destinations
  • Planification et contrôle des délais, coûts et qualité
  • Gestion budgétaire et suivi financier des projets
  • Indicateurs de performance et tableaux de bord
  • Plateformes numériques de gestion des marchés et des infrastructures
  • Smart Tourism, systèmes d’information et services numériques
  • Exploitation des données pour améliorer l’expérience des visiteurs
  • Identification des risques juridiques, financiers et opérationnels
  • Audit des marchés publics touristiques
  • Renforcement du contrôle interne et de la transparence
  • Élaboration d’un dossier complet de marché public touristique
  • Analyse d’un projet d’infrastructure touristique ou hôtelière
  • Construction d’un plan de gestion intégrant qualité, durabilité et performance

Approche pédagogique

Support Ecrit et Projection
Exposés Interactifs, Podcasts et Vidéos
Brainstorming et Jeux de Rôle
Mises en Situation pour faciliter l'assimilation
Cas Pratiques et Labs inclus pour leur impact opérationnel
Test de Validation des Acquis des Connaissances

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Questions fréquentes

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes que nous recevons de la part de nos clients. Notre objectif : vous éclairer et vous accompagner au mieux dans le développement des compétences de vos équipes.

Partie 1 : Nos Formations et Notre Approche Pédagogique

Les deux, mais notre véritable valeur ajoutée réside dans le sur-mesure. Nous partons du principe que chaque entreprise a un contexte, une culture et des défis uniques. Notre processus commence toujours par une phase d'écoute et de diagnostic pour co-construire avec vous le programme qui aura le plus d'impact.

Nos formateurs sont des experts seniors dotés d'une double compétence :

  1. Une expertise métier solide : Ils ont tous une expérience significative en entreprise au Maroc et comprennent les réalités du terrain.
  2. Une expertise pédagogique confirmée : Ils sont formés aux techniques d'animation pour adultes, favorisant l'interactivité et la pratique.

Nous nous adaptons à vos contraintes et objectifs avec plusieurs formats :

  • Présentiel Intra-entreprise : Chez vous, pour une immersion totale.
  • Présentiel Inter-entreprises : Pour favoriser le partage d'expériences.
  • Distanciel : Des sessions live, interactives et dynamiques.

Partie 2 : Financement et Aspects Administratifs (Spécificités Marocaines)

Oui, absolument. En tant qu'organisme de formation agréé, nos actions sont éligibles au remboursement via les Contrats Spéciaux de Formation (CSF) gérés par l'OFPPT et les GIAC. C'est un levier essentiel pour optimiser votre budget formation.

Oui, c'est un service clé que nous proposons. Nous vous accompagnons de A à Z dans le montage de votre dossier d'ingénierie financière. Notre expertise du système marocain vous garantit la constitution d'un dossier conforme et le suivi jusqu'au remboursement, transformant cette contrainte administrative en une simple formalité pour vous.

Nos tarifs sont transparents et dépendent de la durée, du niveau de personnalisation, du nombre de participants et du format. Le meilleur moyen d'avoir une idée précise est de nous demander un devis personnalisé et gratuit, qui sera accompagné d'une proposition pédagogique détaillée.

Partie 3 : Processus, Logistique et Suivi

Notre processus est simple et centré sur vos besoins :

  1. Prise de Contact & Analyse : Échange pour comprendre vos enjeux.
  2. Proposition sur-mesure : Envoi d'une proposition pédagogique et financière.
  3. Validation & Planification : Ajustements et fixation du calendrier.
  4. Réalisation de la Formation.
  5. Évaluation & Suivi : Mesure de la satisfaction et bilan complet.

Oui. Notre réseau de formateurs nous permet d'intervenir sur l'ensemble du territoire marocain, que vos locaux soient à Casablanca, Rabat, Tanger, Marrakech, Agadir ou dans toute autre ville du Royaume.

Oui, la formation ne s'arrête pas à la fin de la session. Nous assurons un suivi rigoureux : remise des attestations, envoi d'un rapport de synthèse, et mise en place d'une évaluation à froid (quelques semaines après) pour mesurer le transfert des compétences. Des sessions de coaching de suivi sont également possibles.

Partie 4 : Impact et Retour sur Investissement (ROI)

Nous utilisons une approche à plusieurs niveaux (inspirée du modèle de Kirkpatrick) :

  • Niveau 1 (Satisfaction) : Évaluation à chaud.
  • Niveau 2 (Apprentissage) : Quizz et mises en situation.
  • Niveau 3 (Comportement) : Évaluation à froid et entretiens avec les managers.
  • Niveau 4 (Résultats) : Analyse de l'impact sur vos indicateurs de performance (KPIs).

Pour trois raisons principales :

  1. Notre Expertise Locale : Nous sommes des spécialistes du marché marocain et africain, de sa culture et de ses mécanismes administratifs (CSF).
  2. Notre Approche Sur-Mesure : Nous ne vendons pas de formations, nous construisons des solutions adaptées à votre besoin.
  3. Notre Engagement sur l'Impact : Nous sommes focalisés sur le retour sur investissement tangible de votre budget formation.

Des questions sur cette formation ?

Notre équipe pédagogique est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans votre projet de formation.

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