Afrique Formation
Stratégies de Réponse et Performance Fournisseur

Formation Pilotage de la performance fournisseur dans les marchés publics

Référence

MP132

Durée

5 jours

Objectifs pédagogiques

  • Comprendre les principes du pilotage de la performance fournisseur dans les marchés publics.
  • Mettre en place un système d'évaluation et de qualification des fournisseurs.
  • Définir et suivre des indicateurs clés de performance (KPI) adaptés.
  • Contrôler efficacement l'exécution des contrats et les niveaux de service.
  • Identifier, évaluer et maîtriser les risques liés aux fournisseurs.
  • Réaliser des audits et élaborer des plans d'amélioration continue.
  • Exploiter les outils numériques de gestion de la relation fournisseur (SRM).
  • Renforcer la conformité, la transparence et la gouvernance des relations contractuelles.
  • Développer des partenariats durables avec les fournisseurs performants.
  • Être capable de piloter la performance fournisseur comme un levier stratégique de la commande publique.

Public cible

  • Responsables des marchés publics
  • Responsables achats et approvisionnements
  • Contract Managers
  • Supplier Relationship Managers (SRM)
  • Responsables qualité et performance
  • Responsables du contrôle interne et de la conformité
  • Auditeurs internes et inspecteurs
  • Juristes spécialisés en contrats publics
  • Responsables logistique et supply chain
  • Chefs de projets publics
  • Toute personne impliquée dans la sélection, l'évaluation, le suivi ou le pilotage des fournisseurs dans les marchés publics.

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Présentiel
Casablanca

30 Nov. au 04 Déc. 2026

Inscription avant le 09 Nov. 2026

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Devis personnalisé

Programme Détaillé

  • Concepts, enjeux et principes de la gestion de la performance fournisseur
  • Rôle stratégique des fournisseurs dans les marchés publics
  • Cycle de vie de la relation fournisseur
  • Obligations contractuelles des parties
  • Gouvernance des contrats et responsabilités des acteurs
  • Transparence, équité et conformité dans les relations fournisseurs
  • Critères de sélection et de qualification
  • Analyse des capacités techniques, financières et organisationnelles
  • Évaluation des risques fournisseurs
  • Élaboration des indicateurs clés de performance
  • Suivi des délais, de la qualité, des coûts et des niveaux de service (SLA)
  • Construction de tableaux de bord décisionnels
  • Contrôle des engagements contractuels
  • Gestion des livraisons, des prestations et des non-conformités
  • Suivi des pénalités, primes et mesures correctives
  • Identification des risques opérationnels et financiers
  • Plans de continuité et stratégies de sécurisation des approvisionnements
  • Gestion des fournisseurs critiques
  • Audit de la performance fournisseur
  • Revues périodiques et plans de progrès
  • Mise en place d'une démarche d'amélioration continue
  • Outils SRM (Supplier Relationship Management)
  • Plateformes d'e-procurement et tableaux de bord numériques
  • Intelligence artificielle et analyse prédictive de la performance
  • Prévention et résolution des différends
  • Communication et gestion de la relation fournisseur
  • Construction de partenariats stratégiques et responsables
  • Élaboration d'une grille d'évaluation fournisseur
  • Construction d'un tableau de bord de performance
  • Définition d'un plan d'amélioration et de gestion des risques fournisseurs

Approche pédagogique

Support Ecrit et Projection
Exposés Interactifs, Podcasts et Vidéos
Brainstorming et Jeux de Rôle
Mises en Situation pour faciliter l'assimilation
Cas Pratiques et Labs inclus pour leur impact opérationnel
Test de Validation des Acquis des Connaissances

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Questions fréquentes

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes que nous recevons de la part de nos clients. Notre objectif : vous éclairer et vous accompagner au mieux dans le développement des compétences de vos équipes.

Partie 1 : Nos Formations et Notre Approche Pédagogique

Les deux, mais notre véritable valeur ajoutée réside dans le sur-mesure. Nous partons du principe que chaque entreprise a un contexte, une culture et des défis uniques. Notre processus commence toujours par une phase d'écoute et de diagnostic pour co-construire avec vous le programme qui aura le plus d'impact.

Nos formateurs sont des experts seniors dotés d'une double compétence :

  1. Une expertise métier solide : Ils ont tous une expérience significative en entreprise au Maroc et comprennent les réalités du terrain.
  2. Une expertise pédagogique confirmée : Ils sont formés aux techniques d'animation pour adultes, favorisant l'interactivité et la pratique.

Nous nous adaptons à vos contraintes et objectifs avec plusieurs formats :

  • Présentiel Intra-entreprise : Chez vous, pour une immersion totale.
  • Présentiel Inter-entreprises : Pour favoriser le partage d'expériences.
  • Distanciel : Des sessions live, interactives et dynamiques.

Partie 2 : Financement et Aspects Administratifs (Spécificités Marocaines)

Oui, absolument. En tant qu'organisme de formation agréé, nos actions sont éligibles au remboursement via les Contrats Spéciaux de Formation (CSF) gérés par l'OFPPT et les GIAC. C'est un levier essentiel pour optimiser votre budget formation.

Oui, c'est un service clé que nous proposons. Nous vous accompagnons de A à Z dans le montage de votre dossier d'ingénierie financière. Notre expertise du système marocain vous garantit la constitution d'un dossier conforme et le suivi jusqu'au remboursement, transformant cette contrainte administrative en une simple formalité pour vous.

Nos tarifs sont transparents et dépendent de la durée, du niveau de personnalisation, du nombre de participants et du format. Le meilleur moyen d'avoir une idée précise est de nous demander un devis personnalisé et gratuit, qui sera accompagné d'une proposition pédagogique détaillée.

Partie 3 : Processus, Logistique et Suivi

Notre processus est simple et centré sur vos besoins :

  1. Prise de Contact & Analyse : Échange pour comprendre vos enjeux.
  2. Proposition sur-mesure : Envoi d'une proposition pédagogique et financière.
  3. Validation & Planification : Ajustements et fixation du calendrier.
  4. Réalisation de la Formation.
  5. Évaluation & Suivi : Mesure de la satisfaction et bilan complet.

Oui. Notre réseau de formateurs nous permet d'intervenir sur l'ensemble du territoire marocain, que vos locaux soient à Casablanca, Rabat, Tanger, Marrakech, Agadir ou dans toute autre ville du Royaume.

Oui, la formation ne s'arrête pas à la fin de la session. Nous assurons un suivi rigoureux : remise des attestations, envoi d'un rapport de synthèse, et mise en place d'une évaluation à froid (quelques semaines après) pour mesurer le transfert des compétences. Des sessions de coaching de suivi sont également possibles.

Partie 4 : Impact et Retour sur Investissement (ROI)

Nous utilisons une approche à plusieurs niveaux (inspirée du modèle de Kirkpatrick) :

  • Niveau 1 (Satisfaction) : Évaluation à chaud.
  • Niveau 2 (Apprentissage) : Quizz et mises en situation.
  • Niveau 3 (Comportement) : Évaluation à froid et entretiens avec les managers.
  • Niveau 4 (Résultats) : Analyse de l'impact sur vos indicateurs de performance (KPIs).

Pour trois raisons principales :

  1. Notre Expertise Locale : Nous sommes des spécialistes du marché marocain et africain, de sa culture et de ses mécanismes administratifs (CSF).
  2. Notre Approche Sur-Mesure : Nous ne vendons pas de formations, nous construisons des solutions adaptées à votre besoin.
  3. Notre Engagement sur l'Impact : Nous sommes focalisés sur le retour sur investissement tangible de votre budget formation.

Des questions sur cette formation ?

Notre équipe pédagogique est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans votre projet de formation.

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