Afrique Formation
Capital Humain, Leadership et Management Public

Formation Conduire le changement dans une administration publique : méthodes et outils opérationnels

Référence

APC170

Durée

5 jours

Objectifs pédagogiques

  • Comprendre les enjeux et les spécificités de la conduite du changement dans le secteur public
  • Réaliser un diagnostic organisationnel et analyser les impacts d'un projet de transformation
  • Élaborer une stratégie de conduite du changement adaptée aux administrations publiques
  • Mobiliser les parties prenantes autour d'une vision commune
  • Prévenir et gérer efficacement les résistances au changement
  • Développer les compétences et accompagner les agents dans les transformations
  • Piloter les projets de changement avec des méthodes et outils adaptés
  • Exploiter les solutions numériques pour faciliter la transformation des organisations
  • Mesurer les résultats et assurer l'amélioration continue des projets de transformation
  • Renforcer le leadership, la gouvernance et la capacité d'adaptation des administrations publiques
  • Développer une culture de l'innovation et de la performance publique
  • Concevoir et mettre en œuvre un plan opérationnel complet de conduite du changement

Public cible

  • Directeurs généraux et secrétaires généraux
  • Directeurs des ressources humaines
  • Responsables de la transformation et de la modernisation de l'administration
  • Chefs de projet
  • Responsables Qualité et Organisation
  • Cadres des administrations publiques
  • Managers de proximité
  • Responsables de la communication institutionnelle
  • Consultants en conduite du changement et transformation organisationnelle
  • Responsables des systèmes d'information et de la transformation numérique
  • Élus et décideurs publics
  • Toute personne impliquée dans la conception, le pilotage ou l'accompagnement des projets de transformation au sein des administrations publiques

Prochaines Sessions

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Présentiel
Casablanca

16 au 20 Nov. 2026

Inscription avant le 26 Oct. 2026

Besoin urgent ? Demandez une session personnalisée (délai min. 15-20 jours ouvrés)

Devis personnalisé

Programme Détaillé

  • Concepts, enjeux et facteurs de réussite
  • Spécificités du changement dans les administrations publiques
  • Rôle des dirigeants et des managers dans la transformation
  • Évaluation de la situation de départ
  • Analyse des processus, de la culture et des parties prenantes
  • Identification des impacts organisationnels, humains et techniques
  • Définition de la vision et des objectifs de transformation
  • Construction de la feuille de route du changement
  • Gouvernance et organisation du projet
  • Élaboration d'un plan de communication
  • Identification et gestion des parties prenantes
  • Techniques de mobilisation et d'engagement des agents
  • Comprendre les mécanismes de résistance
  • Identification des freins et des leviers de motivation
  • Techniques d'accompagnement et de résolution des difficultés
  • Analyse des besoins en compétences
  • Plans de formation et d'accompagnement
  • Coaching, mentorat et développement du leadership
  • Gestion des délais, des ressources et des risques
  • Coordination des équipes et gouvernance opérationnelle
  • Suivi des livrables et gestion des priorités
  • Plateformes collaboratives et outils de gestion de projet
  • Digitalisation des processus et gestion documentaire
  • Utilisation des tableaux de bord et indicateurs de pilotage
  • Définition des indicateurs clés de performance (KPI)
  • Évaluation des résultats et des bénéfices obtenus
  • Capitalisation des retours d'expérience et amélioration continue
  • Élaboration d'un plan de conduite du changement pour une administration publique
  • Simulation de gestion d'une transformation organisationnelle
  • Construction d'une feuille de route opérationnelle de déploiement et de suivi

Approche pédagogique

Support Ecrit et Projection
Exposés Interactifs, Podcasts et Vidéos
Brainstorming et Jeux de Rôle
Mises en Situation pour faciliter l'assimilation
Cas Pratiques et Labs inclus pour leur impact opérationnel
Test de Validation des Acquis des Connaissances

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Questions fréquentes

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes que nous recevons de la part de nos clients. Notre objectif : vous éclairer et vous accompagner au mieux dans le développement des compétences de vos équipes.

Partie 1 : Nos Formations et Notre Approche Pédagogique

Les deux, mais notre véritable valeur ajoutée réside dans le sur-mesure. Nous partons du principe que chaque entreprise a un contexte, une culture et des défis uniques. Notre processus commence toujours par une phase d'écoute et de diagnostic pour co-construire avec vous le programme qui aura le plus d'impact.

Nos formateurs sont des experts seniors dotés d'une double compétence :

  1. Une expertise métier solide : Ils ont tous une expérience significative en entreprise au Maroc et comprennent les réalités du terrain.
  2. Une expertise pédagogique confirmée : Ils sont formés aux techniques d'animation pour adultes, favorisant l'interactivité et la pratique.

Nous nous adaptons à vos contraintes et objectifs avec plusieurs formats :

  • Présentiel Intra-entreprise : Chez vous, pour une immersion totale.
  • Présentiel Inter-entreprises : Pour favoriser le partage d'expériences.
  • Distanciel : Des sessions live, interactives et dynamiques.

Partie 2 : Financement et Aspects Administratifs (Spécificités Marocaines)

Oui, absolument. En tant qu'organisme de formation agréé, nos actions sont éligibles au remboursement via les Contrats Spéciaux de Formation (CSF) gérés par l'OFPPT et les GIAC. C'est un levier essentiel pour optimiser votre budget formation.

Oui, c'est un service clé que nous proposons. Nous vous accompagnons de A à Z dans le montage de votre dossier d'ingénierie financière. Notre expertise du système marocain vous garantit la constitution d'un dossier conforme et le suivi jusqu'au remboursement, transformant cette contrainte administrative en une simple formalité pour vous.

Nos tarifs sont transparents et dépendent de la durée, du niveau de personnalisation, du nombre de participants et du format. Le meilleur moyen d'avoir une idée précise est de nous demander un devis personnalisé et gratuit, qui sera accompagné d'une proposition pédagogique détaillée.

Partie 3 : Processus, Logistique et Suivi

Notre processus est simple et centré sur vos besoins :

  1. Prise de Contact & Analyse : Échange pour comprendre vos enjeux.
  2. Proposition sur-mesure : Envoi d'une proposition pédagogique et financière.
  3. Validation & Planification : Ajustements et fixation du calendrier.
  4. Réalisation de la Formation.
  5. Évaluation & Suivi : Mesure de la satisfaction et bilan complet.

Oui. Notre réseau de formateurs nous permet d'intervenir sur l'ensemble du territoire marocain, que vos locaux soient à Casablanca, Rabat, Tanger, Marrakech, Agadir ou dans toute autre ville du Royaume.

Oui, la formation ne s'arrête pas à la fin de la session. Nous assurons un suivi rigoureux : remise des attestations, envoi d'un rapport de synthèse, et mise en place d'une évaluation à froid (quelques semaines après) pour mesurer le transfert des compétences. Des sessions de coaching de suivi sont également possibles.

Partie 4 : Impact et Retour sur Investissement (ROI)

Nous utilisons une approche à plusieurs niveaux (inspirée du modèle de Kirkpatrick) :

  • Niveau 1 (Satisfaction) : Évaluation à chaud.
  • Niveau 2 (Apprentissage) : Quizz et mises en situation.
  • Niveau 3 (Comportement) : Évaluation à froid et entretiens avec les managers.
  • Niveau 4 (Résultats) : Analyse de l'impact sur vos indicateurs de performance (KPIs).

Pour trois raisons principales :

  1. Notre Expertise Locale : Nous sommes des spécialistes du marché marocain et africain, de sa culture et de ses mécanismes administratifs (CSF).
  2. Notre Approche Sur-Mesure : Nous ne vendons pas de formations, nous construisons des solutions adaptées à votre besoin.
  3. Notre Engagement sur l'Impact : Nous sommes focalisés sur le retour sur investissement tangible de votre budget formation.

Des questions sur cette formation ?

Notre équipe pédagogique est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans votre projet de formation.

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