Afrique Formation
Diplomatie, Institutions et Haute Administration

L'Art de la Diplomatie : Maîtriser le Protocole, la Négociation et l'Influence

Référence

APC139

Durée

10 jours

Objectifs pédagogiques

  • Maitriser le cadre juridique international régissant les relations diplomatiques et consulaires
  • Connaitre sur le bout des doigts les règles du protocole, des préséances et de l'étiquette
  • Etre capable de rédiger des documents diplomatiques (notes, câbles) selon les standards officiels
  • Savoir organiser et gérer une visite officielle de A à Z sans incident protocolaire
  • Comprendre le fonctionnement interne d'une Ambassade et d'un Consulat
  • Développer des compétences en négociation et en représentation dans un contexte multiculturel
  • Savoir utiliser les nouveaux leviers d'influence (économie, culture, digital)
  • Etre prépare a gérer des situations de crise impliquant des ressortissants ou la sécurité de l'Etat
  • Adopter le savoir-être et la posture exigée par la fonction de représentant de l'Etat

Public cible

  • Diplomates de carrière et agents du Ministère des Affaires Etrangères en prise de poste
  • Consuls honoraires et personnels recrutes locaux des Ambassades
  • Cadres des Organisations Internationales et des ONG opérant a l'étranger
  • Officiers de liaison, Attaches de défense et Attaches de sécurité intérieure
  • Responsables des relations internationales au sein des collectivités territoriales et des ministères techniques
  • Directeurs Export et responsables des affaires publiques de grandes entreprises internationales
  • Chefs de cabinet et responsables du protocole au sein des institutions publiques

Prochaines Sessions

Inscrivez-vous dès maintenant

Présentiel
À définir

27 Juil. au 07 Août 2026

Inscription avant le 06 Juil. 2026

Présentiel
À définir

28 Sep. au 09 Oct. 2026

Inscription avant le 07 Sep. 2026

Présentiel
À définir

23 Nov. au 04 Déc. 2026

Inscription avant le 02 Nov. 2026

Besoin urgent ? Demandez une session personnalisée (délai min. 15-20 jours ouvrés)

Devis personnalisé

Programme Détaillé

  • Maitriser les concepts d'inviolabilité de la mission et de la personne diplomatique
  • Comprendre le régime des immunités de juridiction et d'exécution
  • Distinguer les privilèges fiscaux et douaniers des agents diplomatiques
  • Identifier le rôle du Chef de Mission et l'organisation de la Chancellerie politique
  • Comprendre l'articulation entre les services (Défense, Economique, Culturel, Presse)
  • Maitriser la procédure d'accréditation et de remise des Lettres de Créance
  • Comprendre la Convention de Vienne sur les relations consulaires (1963) et l'Exequatur
  • Gérer l'administration des nationaux (Etat civil, passeports, élections)
  • Assurer la protection consulaire en cas d'arrestation, d'accident ou de crise
  • Maitriser les règles de préséance nationales et internationales pour les officiels
  • Elaborer des plans de table sans impair pour les diners officiels et les cérémonies
  • Gérer l'accueil des VIP et le pavoisement (étiquette du drapeau)
  • Rédiger des Notes Verbales, des Notes Blanches et des Démarches
  • Maitriser l'art du Télégramme Diplomatique (Le Cable) : structure et diffusion
  • Utiliser les formules de politesse et la terminologie consacrée (agrément, persona non grata)
  • Préparer le programme logistique et politique d'une visite de haut niveau
  • Coordonner les équipes de sécurité, de protocole et de presse
  • Gérer les cadeaux diplomatiques et les échanges de décorations
  • Préparer un dossier de négociation : éléments de langage et lignes rouges
  • Comprendre la dynamique des organisations internationales (ONU, UE, UA)
  • Maitriser les techniques de lobbying et de construction de coalitions
  • Soutenir les entreprises nationales a l'export et attirer les investissements étrangers
  • Promouvoir l'image du pays (Nation Branting) a travers les grands évènements
  • Utiliser l'intelligence économique pour anticiper les marches
  • Comprendre le rôle des Instituts Culturels et de la coopération universitaire
  • Utiliser la francophonie (ou la langue nationale) comme levier d'influence
  • Monter des partenariats culturels pour renforcer les liens bilatéraux
  • Gérer la communication officielle sur les réseaux sociaux (Twitter, LinkedIn)
  • Riposter aux campagnes de désinformation et aux Fake News
  • Equilibrer la transparence médiatique et la discrétion diplomatique
  • Activer la cellule de crise et le plan de sécurité de l'Ambassade
  • Coordonner l'évacuation des ressortissants en zone de conflit ou catastrophe naturelle
  • Communiquer en situation d'urgence avec les familles et la presse
  • Maitriser les codes vestimentaires (Dress code) : Tenue de ville, Black Tie, White Tie
  • Comprendre les subtilités interculturelles (gestuelle, tabous alimentaires, temps)
  • Savoir recevoir et être reçu : l'art de la conversation mondaine et diplomatique
  • Négocier les accords climatiques et de développement durable (ODD)
  • Comprendre les enjeux de la cybersécurité et de la souveraineté numérique
  • Intégrer la diplomatie scientifique et sanitaire dans l'action extérieure
  • Gérer l'expatriation, la mobilité et l'impact sur la vie familiale
  • Comprendre les obligations de réserve et de loyauté envers l'Etat
  • Développer son réseau professionnel dans un environnement multiculturel

Approche pédagogique

Support Ecrit et Projection
Exposés Interactifs, Podcasts et Vidéos
Brainstorming et Jeux de Rôle
Mises en Situation pour faciliter l'assimilation
Cas Pratiques et Labs inclus pour leur impact opérationnel
Test de Validation des Acquis des Connaissances

✨ Formations Recommandées

Perfectionnez vos compétences avec ces formations complémentaires

Contrôle Interne et Lutte contre la Fraude en Entreprise

Réf. APC80

10 jours 27 Juil. 2026
Voir le programme

Gestion du Changement dans l’Administration Publique

Réf. APC15

8 jours 27 Juil. 2026
Voir le programme

Décentralisation et Déconcentration Administrative : rôles et enjeux des Collectivités territoriales

Réf. APC72

5 jours 27 Juil. 2026
Voir le programme
Questions fréquentes

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes que nous recevons de la part de nos clients. Notre objectif : vous éclairer et vous accompagner au mieux dans le développement des compétences de vos équipes.

Partie 1 : Nos Formations et Notre Approche Pédagogique

Les deux, mais notre véritable valeur ajoutée réside dans le sur-mesure. Nous partons du principe que chaque entreprise a un contexte, une culture et des défis uniques. Notre processus commence toujours par une phase d'écoute et de diagnostic pour co-construire avec vous le programme qui aura le plus d'impact.

Nos formateurs sont des experts seniors dotés d'une double compétence :

  1. Une expertise métier solide : Ils ont tous une expérience significative en entreprise au Maroc et comprennent les réalités du terrain.
  2. Une expertise pédagogique confirmée : Ils sont formés aux techniques d'animation pour adultes, favorisant l'interactivité et la pratique.

Nous nous adaptons à vos contraintes et objectifs avec plusieurs formats :

  • Présentiel Intra-entreprise : Chez vous, pour une immersion totale.
  • Présentiel Inter-entreprises : Pour favoriser le partage d'expériences.
  • Distanciel : Des sessions live, interactives et dynamiques.

Partie 2 : Financement et Aspects Administratifs (Spécificités Marocaines)

Oui, absolument. En tant qu'organisme de formation agréé, nos actions sont éligibles au remboursement via les Contrats Spéciaux de Formation (CSF) gérés par l'OFPPT et les GIAC. C'est un levier essentiel pour optimiser votre budget formation.

Oui, c'est un service clé que nous proposons. Nous vous accompagnons de A à Z dans le montage de votre dossier d'ingénierie financière. Notre expertise du système marocain vous garantit la constitution d'un dossier conforme et le suivi jusqu'au remboursement, transformant cette contrainte administrative en une simple formalité pour vous.

Nos tarifs sont transparents et dépendent de la durée, du niveau de personnalisation, du nombre de participants et du format. Le meilleur moyen d'avoir une idée précise est de nous demander un devis personnalisé et gratuit, qui sera accompagné d'une proposition pédagogique détaillée.

Partie 3 : Processus, Logistique et Suivi

Notre processus est simple et centré sur vos besoins :

  1. Prise de Contact & Analyse : Échange pour comprendre vos enjeux.
  2. Proposition sur-mesure : Envoi d'une proposition pédagogique et financière.
  3. Validation & Planification : Ajustements et fixation du calendrier.
  4. Réalisation de la Formation.
  5. Évaluation & Suivi : Mesure de la satisfaction et bilan complet.

Oui. Notre réseau de formateurs nous permet d'intervenir sur l'ensemble du territoire marocain, que vos locaux soient à Casablanca, Rabat, Tanger, Marrakech, Agadir ou dans toute autre ville du Royaume.

Oui, la formation ne s'arrête pas à la fin de la session. Nous assurons un suivi rigoureux : remise des attestations, envoi d'un rapport de synthèse, et mise en place d'une évaluation à froid (quelques semaines après) pour mesurer le transfert des compétences. Des sessions de coaching de suivi sont également possibles.

Partie 4 : Impact et Retour sur Investissement (ROI)

Nous utilisons une approche à plusieurs niveaux (inspirée du modèle de Kirkpatrick) :

  • Niveau 1 (Satisfaction) : Évaluation à chaud.
  • Niveau 2 (Apprentissage) : Quizz et mises en situation.
  • Niveau 3 (Comportement) : Évaluation à froid et entretiens avec les managers.
  • Niveau 4 (Résultats) : Analyse de l'impact sur vos indicateurs de performance (KPIs).

Pour trois raisons principales :

  1. Notre Expertise Locale : Nous sommes des spécialistes du marché marocain et africain, de sa culture et de ses mécanismes administratifs (CSF).
  2. Notre Approche Sur-Mesure : Nous ne vendons pas de formations, nous construisons des solutions adaptées à votre besoin.
  3. Notre Engagement sur l'Impact : Nous sommes focalisés sur le retour sur investissement tangible de votre budget formation.

Des questions sur cette formation ?

Notre équipe pédagogique est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans votre projet de formation.

Ils nous font déjà confiance

Ost
Carf
Onem
Cnssap
Cica Re
Cnps
Dgi
Oncf
Arpce
Avis
Cdg
Ald Automotive
Kromberg
Cfao Motors
Cgi
Bdu Bank
Bgfi Bank
Bcrg Bank
Celliers Meknes
Ecobank
Bridge Bank
Axa
Ora Bank
Bhs Bank
Git Industriel
Sonasid Industriel
Unilever Industriel
Tectra
Eaton Towers It
Chronopost
Idemia
Arpt It
Mtn It
Arval
Orange It
Senergys It
Air Liquide
Areva Energie
Sonabel Energie
Sne Energie
Snel Energie
Veolia Energie
P And G
Anp
Richbound
Johnson Consommation
Marjane
Fiat
Kitia Consommation
Sotravo Immo
Kettani Immobilier
Bouygues Immo
Sofac
Novopharma Labo
Marsa Maroc
Allied Rh
Barrick Rh
Kinross Rh
Cominak Rh
Cbg Rh
Snpc
Bet2africa Services
Sofitel Services
Ups
Zurich
Phone Group
Syngenta
Omnidior
Pharma 5
Bosch
Anrt
Agefau
Bayer
Gras Savoye
St
Atlanta
Webhelp
Cbg Guinee
Kitea
Lmga
Saham
Stop Net Services
Label Vie
Nas
Allianz
Wafa Holding
Cbre
Vinci
Coca Cola
Scenker
Pak
Bollore
Wafa Assurance

Plus de 500 Références au Maroc et dans le Monde

Discuter sur WhatsApp