Afrique Formation
Communication et Gestion du Protocole

Formation Le Protocole Evenementiel : acteurs, occasions et règles

Référence

APC29

Durée

5 jours

Objectifs pédagogiques

  • Maîtriser les fondamentaux du protocole événementiel et les règles de préséance
  • Identifier les différentes catégories de personnalités et leurs fonctions
  • Savoir organiser l'accueil et l'accompagnement des invités officiels
  • Concevoir et rédiger les supports de communication et invitations protocolaires
  • Appliquer les règles de placement et de préséance lors des événements
  • Gérer le déroulé protocolaire des cérémonies et des discours
  • Adopter une attitude professionnelle et une tenue adaptée aux événements officiels
  • Anticiper et gérer les imprévus lors des manifestations protocolaires
  • Intégrer les spécificités du protocole international et interculturel
  • Organiser des repas officiels dans le respect des usages protocolaires
  • Coordonner les relations avec les médias lors des événements
  • Évaluer la réussite d'un événement et capitaliser sur les retours d'expérience

Public cible

  • Responsables et chargés de protocole dans les institutions publiques et privées
  • Organisateurs d'événements et chefs de projet événementiel
  • Assistants de direction et collaborateurs de cabinets ministériels ou d'élus
  • Responsables communication et relations publiques
  • Agents des collectivités territoriales en charge des cérémonies officielles
  • Attachés d'ambassade et personnel diplomatique
  • Directeurs et managers d'hôtels et de lieux de réception

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09 au 13 Nov. 2026

Inscription avant le 19 Oct. 2026

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Devis personnalisé

Programme Détaillé

  • Identification des différentes catégories de personnalités (politiques, diplomatiques, religieuses, militaires, économiques)
  • Compréhension des rôles et fonctions des pouvoirs publics et des élus aux niveaux local, national et européen
  • Connaissance des institutions et personnalités de l'Union européenne et leur place dans le protocole
  • Maîtrise des premiers contacts, supports de communication, invitations et correspondance officielle
  • Organisation de l'accueil, identification et accompagnement des personnalités avant et pendant l'événement
  • Gestion des signes officiels, placements, déroulé protocolaire, discours et cérémonies
  • Management des personnalités et attitude appropriée lors des événements officiels
  • Choix des tenues vestimentaires et maîtrise des signes extérieurs de respect
  • Repères pour l'action sur le terrain et prévention des contresens protocolaires
  • Les textes officiels régissant l'ordre des préséances en France et à l'international
  • Application pratique des règles de préséance selon le type d'événement
  • Gestion des cas particuliers et des conflits de préséance
  • Planification et coordination des équipes avant, pendant et après l'événement
  • Gestion des espaces, de la signalétique et des flux de circulation des invités
  • Anticipation des imprévus et mise en place de plans de contingence
  • Connaissance des usages diplomatiques et des conventions internationales
  • Adaptation du protocole aux cultures et traditions des pays invités
  • Gestion des interprètes, des drapeaux et des hymnes nationaux
  • Règles de placement à table et plans de table selon les préséances
  • Choix des menus, respect des restrictions alimentaires et étiquette de table
  • Organisation du service et coordination avec les équipes de restauration
  • Gestion des relations presse et des accréditations médias
  • Organisation des prises de parole, interviews et conférences de presse
  • Maîtrise de l'image et des messages diffusés lors de l'événement
  • Mise en place d'indicateurs de réussite et de satisfaction
  • Analyse des points forts et des axes d'amélioration post-événement
  • Capitalisation des bonnes pratiques et constitution d'un référentiel interne

Approche pédagogique

Support Ecrit et Projection
Exposés Interactifs, Podcasts et Vidéos
Brainstorming et Jeux de Rôle
Mises en Situation pour faciliter l'assimilation
Cas Pratiques et Labs inclus pour leur impact opérationnel
Test de Validation des Acquis des Connaissances

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Questions fréquentes

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes que nous recevons de la part de nos clients. Notre objectif : vous éclairer et vous accompagner au mieux dans le développement des compétences de vos équipes.

Partie 1 : Nos Formations et Notre Approche Pédagogique

Les deux, mais notre véritable valeur ajoutée réside dans le sur-mesure. Nous partons du principe que chaque entreprise a un contexte, une culture et des défis uniques. Notre processus commence toujours par une phase d'écoute et de diagnostic pour co-construire avec vous le programme qui aura le plus d'impact.

Nos formateurs sont des experts seniors dotés d'une double compétence :

  1. Une expertise métier solide : Ils ont tous une expérience significative en entreprise au Maroc et comprennent les réalités du terrain.
  2. Une expertise pédagogique confirmée : Ils sont formés aux techniques d'animation pour adultes, favorisant l'interactivité et la pratique.

Nous nous adaptons à vos contraintes et objectifs avec plusieurs formats :

  • Présentiel Intra-entreprise : Chez vous, pour une immersion totale.
  • Présentiel Inter-entreprises : Pour favoriser le partage d'expériences.
  • Distanciel : Des sessions live, interactives et dynamiques.

Partie 2 : Financement et Aspects Administratifs (Spécificités Marocaines)

Oui, absolument. En tant qu'organisme de formation agréé, nos actions sont éligibles au remboursement via les Contrats Spéciaux de Formation (CSF) gérés par l'OFPPT et les GIAC. C'est un levier essentiel pour optimiser votre budget formation.

Oui, c'est un service clé que nous proposons. Nous vous accompagnons de A à Z dans le montage de votre dossier d'ingénierie financière. Notre expertise du système marocain vous garantit la constitution d'un dossier conforme et le suivi jusqu'au remboursement, transformant cette contrainte administrative en une simple formalité pour vous.

Nos tarifs sont transparents et dépendent de la durée, du niveau de personnalisation, du nombre de participants et du format. Le meilleur moyen d'avoir une idée précise est de nous demander un devis personnalisé et gratuit, qui sera accompagné d'une proposition pédagogique détaillée.

Partie 3 : Processus, Logistique et Suivi

Notre processus est simple et centré sur vos besoins :

  1. Prise de Contact & Analyse : Échange pour comprendre vos enjeux.
  2. Proposition sur-mesure : Envoi d'une proposition pédagogique et financière.
  3. Validation & Planification : Ajustements et fixation du calendrier.
  4. Réalisation de la Formation.
  5. Évaluation & Suivi : Mesure de la satisfaction et bilan complet.

Oui. Notre réseau de formateurs nous permet d'intervenir sur l'ensemble du territoire marocain, que vos locaux soient à Casablanca, Rabat, Tanger, Marrakech, Agadir ou dans toute autre ville du Royaume.

Oui, la formation ne s'arrête pas à la fin de la session. Nous assurons un suivi rigoureux : remise des attestations, envoi d'un rapport de synthèse, et mise en place d'une évaluation à froid (quelques semaines après) pour mesurer le transfert des compétences. Des sessions de coaching de suivi sont également possibles.

Partie 4 : Impact et Retour sur Investissement (ROI)

Nous utilisons une approche à plusieurs niveaux (inspirée du modèle de Kirkpatrick) :

  • Niveau 1 (Satisfaction) : Évaluation à chaud.
  • Niveau 2 (Apprentissage) : Quizz et mises en situation.
  • Niveau 3 (Comportement) : Évaluation à froid et entretiens avec les managers.
  • Niveau 4 (Résultats) : Analyse de l'impact sur vos indicateurs de performance (KPIs).

Pour trois raisons principales :

  1. Notre Expertise Locale : Nous sommes des spécialistes du marché marocain et africain, de sa culture et de ses mécanismes administratifs (CSF).
  2. Notre Approche Sur-Mesure : Nous ne vendons pas de formations, nous construisons des solutions adaptées à votre besoin.
  3. Notre Engagement sur l'Impact : Nous sommes focalisés sur le retour sur investissement tangible de votre budget formation.

Des questions sur cette formation ?

Notre équipe pédagogique est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans votre projet de formation.

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