Afrique Formation
Gouvernance Publique

Formation Management de Voyage

Référence

APC86

Durée

5 jours

Objectifs pédagogiques

  • Maîtriser les fondamentaux du management de voyage dans un contexte professionnel
  • Développer une politique de déplacement efficace, économique et conforme
  • Savoir organiser, planifier et optimiser les déplacements des collaborateurs
  • Utiliser les bons outils numériques de réservation, de suivi et d’analyse
  • Renforcer la sécurité et la gestion des risques lors des déplacements
  • Favoriser les pratiques durables et responsables dans les déplacements
  • Améliorer la communication et la coordination interservices autour des voyages
  • Piloter la performance, analyser les coûts et ajuster les stratégies de déplacement
  • Savoir gérer les fournisseurs, les contrats et les prestations associées
  • Intégrer les aspects juridiques et fiscaux dans la gestion des déplacements

Public cible

  • Responsables et assistants de direction en charge des déplacements professionnels
  • Chargés de voyages, travel managers ou mobility managers en entreprise
  • Responsables des services généraux, logistique ou achats
  • Collaborateurs des agences de voyages d'affaires ou TMC
  • Responsables RH gérant la mobilité nationale ou internationale
  • Assistants administratifs gérant les réservations et missions
  • Cadres en reconversion vers la gestion de la mobilité professionnelle
  • Entrepreneurs dans le secteur du tourisme d’affaires
  • Agents de collectivités locales en charge des missions officielles

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Présentiel
Casablanca

19 au 23 Oct. 2026

Inscription avant le 28 Sep. 2026

Besoin urgent ? Demandez une session personnalisée (délai min. 15-20 jours ouvrés)

Devis personnalisé

Programme Détaillé

  • Comprendre les enjeux stratégiques du voyage dans une organisation
  • Identifier les acteurs clés et les chaînes de valeur du secteur
  • Cerner les spécificités du voyage d'affaires versus voyage de loisirs
  • Élaborer une politique de déplacement efficace
  • Planifier les itinéraires, hébergements et moyens de transport
  • Optimiser le calendrier en fonction des contraintes et objectifs
  • Établir un budget voyage réaliste et contrôlable
  • Identifier les leviers de réduction de coûts
  • Suivre les dépenses et mettre en place des outils de reporting
  • Sélectionner les prestataires (agences, compagnies, hôteliers)
  • Négocier les contrats et accords-cadres
  • Assurer le suivi qualité et la performance des prestataires
  • Utiliser les plateformes de réservation et de gestion de voyage
  • Intégrer des outils de suivi en temps réel
  • Automatiser les processus et digitaliser les rapports de mission
  • Anticiper les risques liés aux déplacements
  • Mettre en place des plans de continuité de mission
  • Coordonner les actions en cas de crise (annulation, incident)
  • Collaborer avec les services RH, finance, logistique
  • Assurer une communication fluide avec les voyageurs
  • Diffuser les bonnes pratiques de déplacement
  • Comprendre les obligations fiscales et assurances
  • Respecter la réglementation sur la mobilité internationale
  • Intégrer les règles douanières et sanitaires
  • Réduire l'empreinte carbone des déplacements
  • Favoriser les mobilités douces et les alternatives numériques
  • Sensibiliser les collaborateurs aux enjeux environnementaux
  • Définir les indicateurs de performance du voyage
  • Auditer et évaluer les programmes de déplacement
  • Proposer des axes d’amélioration et des innovations

Approche pédagogique

Support Ecrit et Projection
Exposés Interactifs, Podcasts et Vidéos
Brainstorming et Jeux de Rôle
Mises en Situation pour faciliter l'assimilation
Cas Pratiques et Labs inclus pour leur impact opérationnel
Test de Validation des Acquis des Connaissances

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Questions fréquentes

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes que nous recevons de la part de nos clients. Notre objectif : vous éclairer et vous accompagner au mieux dans le développement des compétences de vos équipes.

Partie 1 : Nos Formations et Notre Approche Pédagogique

Les deux, mais notre véritable valeur ajoutée réside dans le sur-mesure. Nous partons du principe que chaque entreprise a un contexte, une culture et des défis uniques. Notre processus commence toujours par une phase d'écoute et de diagnostic pour co-construire avec vous le programme qui aura le plus d'impact.

Nos formateurs sont des experts seniors dotés d'une double compétence :

  1. Une expertise métier solide : Ils ont tous une expérience significative en entreprise au Maroc et comprennent les réalités du terrain.
  2. Une expertise pédagogique confirmée : Ils sont formés aux techniques d'animation pour adultes, favorisant l'interactivité et la pratique.

Nous nous adaptons à vos contraintes et objectifs avec plusieurs formats :

  • Présentiel Intra-entreprise : Chez vous, pour une immersion totale.
  • Présentiel Inter-entreprises : Pour favoriser le partage d'expériences.
  • Distanciel : Des sessions live, interactives et dynamiques.

Partie 2 : Financement et Aspects Administratifs (Spécificités Marocaines)

Oui, absolument. En tant qu'organisme de formation agréé, nos actions sont éligibles au remboursement via les Contrats Spéciaux de Formation (CSF) gérés par l'OFPPT et les GIAC. C'est un levier essentiel pour optimiser votre budget formation.

Oui, c'est un service clé que nous proposons. Nous vous accompagnons de A à Z dans le montage de votre dossier d'ingénierie financière. Notre expertise du système marocain vous garantit la constitution d'un dossier conforme et le suivi jusqu'au remboursement, transformant cette contrainte administrative en une simple formalité pour vous.

Nos tarifs sont transparents et dépendent de la durée, du niveau de personnalisation, du nombre de participants et du format. Le meilleur moyen d'avoir une idée précise est de nous demander un devis personnalisé et gratuit, qui sera accompagné d'une proposition pédagogique détaillée.

Partie 3 : Processus, Logistique et Suivi

Notre processus est simple et centré sur vos besoins :

  1. Prise de Contact & Analyse : Échange pour comprendre vos enjeux.
  2. Proposition sur-mesure : Envoi d'une proposition pédagogique et financière.
  3. Validation & Planification : Ajustements et fixation du calendrier.
  4. Réalisation de la Formation.
  5. Évaluation & Suivi : Mesure de la satisfaction et bilan complet.

Oui. Notre réseau de formateurs nous permet d'intervenir sur l'ensemble du territoire marocain, que vos locaux soient à Casablanca, Rabat, Tanger, Marrakech, Agadir ou dans toute autre ville du Royaume.

Oui, la formation ne s'arrête pas à la fin de la session. Nous assurons un suivi rigoureux : remise des attestations, envoi d'un rapport de synthèse, et mise en place d'une évaluation à froid (quelques semaines après) pour mesurer le transfert des compétences. Des sessions de coaching de suivi sont également possibles.

Partie 4 : Impact et Retour sur Investissement (ROI)

Nous utilisons une approche à plusieurs niveaux (inspirée du modèle de Kirkpatrick) :

  • Niveau 1 (Satisfaction) : Évaluation à chaud.
  • Niveau 2 (Apprentissage) : Quizz et mises en situation.
  • Niveau 3 (Comportement) : Évaluation à froid et entretiens avec les managers.
  • Niveau 4 (Résultats) : Analyse de l'impact sur vos indicateurs de performance (KPIs).

Pour trois raisons principales :

  1. Notre Expertise Locale : Nous sommes des spécialistes du marché marocain et africain, de sa culture et de ses mécanismes administratifs (CSF).
  2. Notre Approche Sur-Mesure : Nous ne vendons pas de formations, nous construisons des solutions adaptées à votre besoin.
  3. Notre Engagement sur l'Impact : Nous sommes focalisés sur le retour sur investissement tangible de votre budget formation.

Des questions sur cette formation ?

Notre équipe pédagogique est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans votre projet de formation.

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