Afrique Formation
Transformation Numérique, Data et SI Publics

Formation Paiements digitaux souverains et mobile money pour les recettes publiques : enjeux et mise en œuvre

Référence

APC199

Durée

8 jours

Objectifs pédagogiques

  • Comprendre les enjeux de la digitalisation des recettes publiques et des paiements souverains.
  • Maîtriser le fonctionnement des solutions de paiement électronique et Mobile Money.
  • Concevoir une architecture de paiement numérique intégrée aux systèmes publics.
  • Digitaliser la collecte des impôts, taxes, droits et redevances.
  • Garantir la sécurité, la traçabilité et la conformité des transactions électroniques.
  • Mettre en place des mécanismes efficaces de contrôle, de réconciliation et d'audit des recettes.
  • Favoriser l'inclusion financière et améliorer l'expérience des usagers des services publics.
  • Développer des tableaux de bord de pilotage et de suivi des recettes digitalisées.
  • Élaborer une stratégie de déploiement et de conduite du changement adaptée au contexte institutionnel.
  • Identifier les facteurs clés de succès des projets de transformation numérique des paiements publics.
  • Renforcer la transparence, l'efficacité et la mobilisation des recettes de l'État grâce aux technologies numériques.
  • Concevoir et piloter un projet complet de mise en œuvre des paiements digitaux souverains intégrant les dimensions réglementaires, techniques, financières, organisationnelles et sécuritaires.

Public cible

  • Cadres des ministères des Finances, du Budget, du Trésor et des Impôts
  • Responsables des administrations fiscales, douanières et des régies financières
  • Comptables publics, receveurs et trésoriers
  • Responsables de la transformation numérique et des systèmes d'information de l'État
  • Directeurs administratifs et financiers des administrations publiques
  • Responsables des projets IFMIS, SIGFIP, ERP et plateformes de e-Gouvernement
  • Banques, établissements de paiement, opérateurs Mobile Money et fintech
  • Autorités de régulation des services financiers et des télécommunications
  • Organisations internationales, banques de développement et partenaires techniques intervenant dans la modernisation des finances publiques
  • Toute personne impliquée dans la conception, le déploiement, la gestion, le contrôle ou l'audit des solutions de paiement numérique appliquées à la collecte des recettes publiques.

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Programme Détaillé

  • Évolution des moyens de paiement publics et transformation numérique
  • Concepts de paiements digitaux souverains et d'écosystèmes de paiement
  • Enjeux de modernisation de la collecte des recettes publiques
  • Cadres juridiques nationaux et régionaux applicables
  • Réglementation des services de paiement et de la monnaie électronique
  • Gouvernance, supervision et rôle des autorités publiques
  • Acteurs : Trésor public, administrations, banques, opérateurs Mobile Money et fintech
  • Fonctionnement des plateformes de paiement électronique
  • Interopérabilité entre banques, wallets et systèmes publics
  • Identification des recettes éligibles à la dématérialisation
  • Intégration des paiements digitaux pour les taxes, impôts, droits et redevances
  • Parcours de paiement du citoyen et de l'entreprise
  • Passerelles de paiement (Payment Gateway) et API
  • Intégration avec les systèmes IFMIS, SIGFIP, ERP et plateformes fiscales
  • Réconciliation automatique des paiements et gestion des flux financiers
  • Authentification forte et sécurisation des transactions
  • Lutte contre la fraude, le blanchiment et le financement illicite
  • Protection des données personnelles et continuité des services
  • Réconciliation bancaire et comptable
  • Contrôle interne des encaissements numériques
  • Traçabilité, auditabilité et fiabilisation des recettes publiques
  • Simplification des parcours usagers
  • Accessibilité des services numériques pour les populations
  • Communication, accompagnement et gestion du changement
  • Tableaux de bord de suivi des recettes digitalisées
  • Indicateurs de performance, de disponibilité et de qualité de service
  • Exploitation des données pour l'aide à la décision
  • Élaboration d'une feuille de route de digitalisation
  • Gouvernance de projet et gestion des parties prenantes
  • Formation des agents publics et accompagnement des utilisateurs
  • Retours d'expérience de digitalisation des recettes publiques
  • Facteurs clés de succès et difficultés rencontrées
  • Adaptation des modèles aux contextes africains
  • Conception d'un système de collecte digitale des recettes publiques
  • Élaboration de l'architecture fonctionnelle, technique, financière et sécuritaire
  • Simulation du déploiement, du contrôle des flux, du reporting et de la gestion opérationnelle du dispositif

Approche pédagogique

Support Ecrit et Projection
Exposés Interactifs, Podcasts et Vidéos
Brainstorming et Jeux de Rôle
Mises en Situation pour faciliter l'assimilation
Cas Pratiques et Labs inclus pour leur impact opérationnel
Test de Validation des Acquis des Connaissances

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Questions fréquentes

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes que nous recevons de la part de nos clients. Notre objectif : vous éclairer et vous accompagner au mieux dans le développement des compétences de vos équipes.

Partie 1 : Nos Formations et Notre Approche Pédagogique

Les deux, mais notre véritable valeur ajoutée réside dans le sur-mesure. Nous partons du principe que chaque entreprise a un contexte, une culture et des défis uniques. Notre processus commence toujours par une phase d'écoute et de diagnostic pour co-construire avec vous le programme qui aura le plus d'impact.

Nos formateurs sont des experts seniors dotés d'une double compétence :

  1. Une expertise métier solide : Ils ont tous une expérience significative en entreprise au Maroc et comprennent les réalités du terrain.
  2. Une expertise pédagogique confirmée : Ils sont formés aux techniques d'animation pour adultes, favorisant l'interactivité et la pratique.

Nous nous adaptons à vos contraintes et objectifs avec plusieurs formats :

  • Présentiel Intra-entreprise : Chez vous, pour une immersion totale.
  • Présentiel Inter-entreprises : Pour favoriser le partage d'expériences.
  • Distanciel : Des sessions live, interactives et dynamiques.

Partie 2 : Financement et Aspects Administratifs (Spécificités Marocaines)

Oui, absolument. En tant qu'organisme de formation agréé, nos actions sont éligibles au remboursement via les Contrats Spéciaux de Formation (CSF) gérés par l'OFPPT et les GIAC. C'est un levier essentiel pour optimiser votre budget formation.

Oui, c'est un service clé que nous proposons. Nous vous accompagnons de A à Z dans le montage de votre dossier d'ingénierie financière. Notre expertise du système marocain vous garantit la constitution d'un dossier conforme et le suivi jusqu'au remboursement, transformant cette contrainte administrative en une simple formalité pour vous.

Nos tarifs sont transparents et dépendent de la durée, du niveau de personnalisation, du nombre de participants et du format. Le meilleur moyen d'avoir une idée précise est de nous demander un devis personnalisé et gratuit, qui sera accompagné d'une proposition pédagogique détaillée.

Partie 3 : Processus, Logistique et Suivi

Notre processus est simple et centré sur vos besoins :

  1. Prise de Contact & Analyse : Échange pour comprendre vos enjeux.
  2. Proposition sur-mesure : Envoi d'une proposition pédagogique et financière.
  3. Validation & Planification : Ajustements et fixation du calendrier.
  4. Réalisation de la Formation.
  5. Évaluation & Suivi : Mesure de la satisfaction et bilan complet.

Oui. Notre réseau de formateurs nous permet d'intervenir sur l'ensemble du territoire marocain, que vos locaux soient à Casablanca, Rabat, Tanger, Marrakech, Agadir ou dans toute autre ville du Royaume.

Oui, la formation ne s'arrête pas à la fin de la session. Nous assurons un suivi rigoureux : remise des attestations, envoi d'un rapport de synthèse, et mise en place d'une évaluation à froid (quelques semaines après) pour mesurer le transfert des compétences. Des sessions de coaching de suivi sont également possibles.

Partie 4 : Impact et Retour sur Investissement (ROI)

Nous utilisons une approche à plusieurs niveaux (inspirée du modèle de Kirkpatrick) :

  • Niveau 1 (Satisfaction) : Évaluation à chaud.
  • Niveau 2 (Apprentissage) : Quizz et mises en situation.
  • Niveau 3 (Comportement) : Évaluation à froid et entretiens avec les managers.
  • Niveau 4 (Résultats) : Analyse de l'impact sur vos indicateurs de performance (KPIs).

Pour trois raisons principales :

  1. Notre Expertise Locale : Nous sommes des spécialistes du marché marocain et africain, de sa culture et de ses mécanismes administratifs (CSF).
  2. Notre Approche Sur-Mesure : Nous ne vendons pas de formations, nous construisons des solutions adaptées à votre besoin.
  3. Notre Engagement sur l'Impact : Nous sommes focalisés sur le retour sur investissement tangible de votre budget formation.

Des questions sur cette formation ?

Notre équipe pédagogique est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans votre projet de formation.

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