Afrique Formation
Pilotage et Performance de l'Action Publique

Formation Réussir la transformation organisationnelle de son administration méthodes et facteurs clés de succès

Référence

APC177

Durée

8 jours

Objectifs pédagogiques

  • Comprendre les enjeux et les leviers de la transformation organisationnelle dans les administrations publiques
  • Réaliser un diagnostic stratégique et organisationnel de son administration
  • Définir une vision claire et une feuille de route de transformation
  • Optimiser les processus, l'organisation et la gouvernance
  • Développer les compétences de leadership et accompagner les équipes dans le changement
  • Intégrer les outils numériques et les technologies innovantes dans les projets de modernisation
  • Mettre en place une gouvernance efficace de la transformation et de la gestion des risques
  • Définir des indicateurs de performance et piloter les résultats de la transformation
  • Renforcer la qualité des services publics et la satisfaction des usagers
  • Développer une culture d'innovation, d'agilité et d'amélioration continue
  • Assurer la pérennité des transformations engagées et favoriser l'appropriation des nouvelles pratiques
  • Élaborer et piloter un programme complet de transformation organisationnelle adapté à son administration

Public cible

  • Directeurs généraux des administrations publiques
  • Secrétaires généraux
  • Directeurs des systèmes d'information (DSI)
  • Directeurs des ressources humaines (DRH)
  • Responsables de la modernisation de l'administration
  • Responsables de la qualité et de la performance
  • Responsables de la transformation numérique
  • Chefs de projets de transformation
  • Cadres supérieurs des ministères, collectivités territoriales et établissements publics
  • Responsables de la gouvernance et du pilotage stratégique
  • Toute personne impliquée dans la conception, la mise en œuvre ou le pilotage d'un programme de transformation organisationnelle au sein d'une administration publique

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Programme Détaillé

  • Évolution des missions du service public
  • Facteurs de transformation institutionnelle, numérique et sociétale
  • Défis liés à la performance, à l'innovation et à la qualité des services
  • Analyse de l'organisation, des processus et de la gouvernance
  • Évaluation de la maturité organisationnelle
  • Identification des forces, faiblesses, opportunités et risques
  • Élaboration de la vision cible
  • Alignement avec les politiques publiques et les objectifs institutionnels
  • Définition des priorités stratégiques et des résultats attendus
  • Élaboration du plan de transformation
  • Priorisation des projets et des initiatives
  • Planification des ressources, du calendrier et des livrables
  • Cartographie et optimisation des processus métiers
  • Simplification administrative et amélioration continue
  • Réorganisation des structures et clarification des responsabilités
  • Méthodologies de conduite du changement
  • Gestion des résistances et accompagnement des équipes
  • Communication interne et engagement des parties prenantes
  • Leadership transformationnel des managers
  • Gestion des talents et développement des compétences
  • Coaching, mentorat et culture d'apprentissage
  • Digitalisation des processus administratifs
  • Modernisation des systèmes d'information
  • Exploitation des technologies émergentes (IA, automatisation, Cloud, Data)
  • Mise en place d'une gouvernance de la transformation
  • Gestion des risques organisationnels et opérationnels
  • Pilotage de la conformité, de l'éthique et de la transparence
  • Définition des indicateurs clés de performance (KPI)
  • Tableaux de bord stratégiques et opérationnels
  • Suivi des bénéfices et amélioration continue
  • Gestion de la pérennisation des changements
  • Développement d'une culture de l'innovation et de l'agilité
  • Capitalisation des bonnes pratiques et retour d'expérience
  • Élaboration d'un plan complet de transformation organisationnelle
  • Simulation du pilotage d'un programme de modernisation administrative
  • Construction d'une feuille de route opérationnelle avec indicateurs de succès

Approche pédagogique

Support Ecrit et Projection
Exposés Interactifs, Podcasts et Vidéos
Brainstorming et Jeux de Rôle
Mises en Situation pour faciliter l'assimilation
Cas Pratiques et Labs inclus pour leur impact opérationnel
Test de Validation des Acquis des Connaissances

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Questions fréquentes

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes que nous recevons de la part de nos clients. Notre objectif : vous éclairer et vous accompagner au mieux dans le développement des compétences de vos équipes.

Partie 1 : Nos Formations et Notre Approche Pédagogique

Les deux, mais notre véritable valeur ajoutée réside dans le sur-mesure. Nous partons du principe que chaque entreprise a un contexte, une culture et des défis uniques. Notre processus commence toujours par une phase d'écoute et de diagnostic pour co-construire avec vous le programme qui aura le plus d'impact.

Nos formateurs sont des experts seniors dotés d'une double compétence :

  1. Une expertise métier solide : Ils ont tous une expérience significative en entreprise au Maroc et comprennent les réalités du terrain.
  2. Une expertise pédagogique confirmée : Ils sont formés aux techniques d'animation pour adultes, favorisant l'interactivité et la pratique.

Nous nous adaptons à vos contraintes et objectifs avec plusieurs formats :

  • Présentiel Intra-entreprise : Chez vous, pour une immersion totale.
  • Présentiel Inter-entreprises : Pour favoriser le partage d'expériences.
  • Distanciel : Des sessions live, interactives et dynamiques.

Partie 2 : Financement et Aspects Administratifs (Spécificités Marocaines)

Oui, absolument. En tant qu'organisme de formation agréé, nos actions sont éligibles au remboursement via les Contrats Spéciaux de Formation (CSF) gérés par l'OFPPT et les GIAC. C'est un levier essentiel pour optimiser votre budget formation.

Oui, c'est un service clé que nous proposons. Nous vous accompagnons de A à Z dans le montage de votre dossier d'ingénierie financière. Notre expertise du système marocain vous garantit la constitution d'un dossier conforme et le suivi jusqu'au remboursement, transformant cette contrainte administrative en une simple formalité pour vous.

Nos tarifs sont transparents et dépendent de la durée, du niveau de personnalisation, du nombre de participants et du format. Le meilleur moyen d'avoir une idée précise est de nous demander un devis personnalisé et gratuit, qui sera accompagné d'une proposition pédagogique détaillée.

Partie 3 : Processus, Logistique et Suivi

Notre processus est simple et centré sur vos besoins :

  1. Prise de Contact & Analyse : Échange pour comprendre vos enjeux.
  2. Proposition sur-mesure : Envoi d'une proposition pédagogique et financière.
  3. Validation & Planification : Ajustements et fixation du calendrier.
  4. Réalisation de la Formation.
  5. Évaluation & Suivi : Mesure de la satisfaction et bilan complet.

Oui. Notre réseau de formateurs nous permet d'intervenir sur l'ensemble du territoire marocain, que vos locaux soient à Casablanca, Rabat, Tanger, Marrakech, Agadir ou dans toute autre ville du Royaume.

Oui, la formation ne s'arrête pas à la fin de la session. Nous assurons un suivi rigoureux : remise des attestations, envoi d'un rapport de synthèse, et mise en place d'une évaluation à froid (quelques semaines après) pour mesurer le transfert des compétences. Des sessions de coaching de suivi sont également possibles.

Partie 4 : Impact et Retour sur Investissement (ROI)

Nous utilisons une approche à plusieurs niveaux (inspirée du modèle de Kirkpatrick) :

  • Niveau 1 (Satisfaction) : Évaluation à chaud.
  • Niveau 2 (Apprentissage) : Quizz et mises en situation.
  • Niveau 3 (Comportement) : Évaluation à froid et entretiens avec les managers.
  • Niveau 4 (Résultats) : Analyse de l'impact sur vos indicateurs de performance (KPIs).

Pour trois raisons principales :

  1. Notre Expertise Locale : Nous sommes des spécialistes du marché marocain et africain, de sa culture et de ses mécanismes administratifs (CSF).
  2. Notre Approche Sur-Mesure : Nous ne vendons pas de formations, nous construisons des solutions adaptées à votre besoin.
  3. Notre Engagement sur l'Impact : Nous sommes focalisés sur le retour sur investissement tangible de votre budget formation.

Des questions sur cette formation ?

Notre équipe pédagogique est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans votre projet de formation.

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